幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店鋪的買家收到貨一個月一直可以申請退貨退款呢？

淘寶店鋪的買家收到貨一個月一直可以申請退貨退款呢？

姐不是你娘i樓主|2019-12-26|22:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8554

有個買家在我店里買了一套裙子和一雙襪子不喜歡就退貨了，退貨回來襪子是很臟的，我在旺旺上聯系他說：襪子臟了不能退錢給你了，襪子可以退回去給你或者你把申請金額減去襪子的20元價格。他一直看信息就不回，申請超時自動關閉他又重新，一直這樣快一個月時間。訂單是3.24號簽收的，為什么現在4.27號了買家還可以申請退貨退款的呢？客服介入我也操作不了，因為他沒有修改協議，請教一下各位

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