淘寶買家虛假退貨，該怎么處理？

         一個(gè)客戶申請(qǐng)退貨退款，第一次輸入的快遞單號(hào)7天無走件記錄，我聯(lián)系客戶請(qǐng)核對(duì)單號(hào)，打電話不接，到現(xiàn)在快個(gè)把月了，找規(guī)蜜無果，申請(qǐng)?zhí)熵垥?huì)有糾紛率，想直接確認(rèn)嗎，怕他以后還會(huì)已這樣的方便來搗亂，我該怎么處理？                

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