淘寶客人故意來(lái)我店鋪搗亂并且索要差價(jià)退款，我該怎么處理好？

一個(gè)買(mǎi)家旺旺號(hào)咨詢(xún)我，他家里的空間能不能放得下我賣(mài)的寶貝，我耐心的講解，還給他推薦了優(yōu)惠活動(dòng)的鏈接，他最后還問(wèn)我空間不足的話(huà)能不能買(mǎi)五層的然后只裝四層的使用，我說(shuō)可以，收到貨后就找我說(shuō)收到的是四層的，箱子上是沒(méi)有規(guī)格的，但是寶貝配件跟重量是不一樣的，所以我就問(wèn)了快遞提取了包裹的重量，重量是五層的重量沒(méi)錯(cuò)，五層是1.75KG，四層是1.5KG，我心里非常清楚他是要來(lái)耍賴(lài)的，但我不想他來(lái)?yè)v亂給差評(píng)，所以假裝不知道賠了他差價(jià)，這種情況你們遇到過(guò)么？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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