淘寶客戶申請假冒產(chǎn)品退款，商家上傳了憑證還是輸怎么辦？

         客戶申請退款理由是假冒產(chǎn)品我拒絕了，客戶申請?zhí)孕《槿?，根?jù)提示我上傳了發(fā)票，清單，授權(quán)書，淘小二為毛還判客戶退貨？                

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