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    遇到難纏的淘寶買家，要求支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之外的運(yùn)費(fèi)，不給就投訴，怎么辦？

    349659272樓主|2019-11-25|03:44|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：5336

    我們發(fā)貨沒有問題，買家申請(qǐng)退貨原因是大小尺寸與商家描述不符，買家說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠支付運(yùn)費(fèi)，要求商家補(bǔ)退貨運(yùn)費(fèi)怎么辦，說不然就投訴，如果同意了 買家申請(qǐng)退貨原因是大小尺寸與商家描述不符這個(gè)原因，會(huì)不會(huì)有影響？

    這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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    發(fā)表評(píng)論

    • 这个应该在同意对方退货时，协商好退货理由吧。

    • 不好

    • 退货时，协商好退货理由，买家选尺寸不符你同意运费险不够肯定是要你补的

    • 无理由退款比较好

    • 建议无理由退款比较好。

    • 这个不影响，并非质量问题，退回运费正常是买家承担

    • 你叫他出具快递单据，证明他实际支付的运费超过了运费险的赔付，如果确实超过了你就说等东西退回来没问题了就补运费差价给他，并保留聊天记录和转账记录，防止他抵赖。至于退款理由你可以叫他改成7天无理由退货，如果他不改也不会有多大影响。

    • 提前与买家协商好

    • 可以让买家提交举证，证明商品和你页面上所描述的不符，关键是你页面上面有没有说明，如果有详细说明，并和描述的是一样的，可以拒绝买家的要求，让买家修改退款原因并承担退货的运费，非包邮的发货运费也是买家承担

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