幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的買家收到貨一個(gè)月一直可以申請(qǐng)退貨退款呢？

淘寶店鋪的買家收到貨一個(gè)月一直可以申請(qǐng)退貨退款呢？

姐不是你娘i樓主|2019-12-26|22:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8554

有個(gè)買家在我店里買了一套裙子和一雙襪子不喜歡就退貨了，退貨回來(lái)襪子是很臟的，我在旺旺上聯(lián)系他說(shuō)：襪子臟了不能退錢給你了，襪子可以退回去給你或者你把申請(qǐng)金額減去襪子的20元價(jià)格。他一直看信息就不回，申請(qǐng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉他又重新，一直這樣快一個(gè)月時(shí)間。訂單是3.24號(hào)簽收的，為什么現(xiàn)在4.27號(hào)了買家還可以申請(qǐng)退貨退款的呢？客服介入我也操作不了，因?yàn)樗麤](méi)有修改協(xié)議，請(qǐng)教一下各位

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