淘寶買家收到損壞包裹，無法使用且影響二次銷售我該怎么辦？

買家買的塑鋼帶，買的時(shí)候沒有說明規(guī)格型號(hào)，按常規(guī)發(fā)的貨，收到貨后還沒用就說質(zhì)量不好，不符合描述，但商品經(jīng)過快遞已經(jīng)變形，破損，影響二次銷售，買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，我該怎么辦？       

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