買家退貨又不想出郵費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

買家自己買錯(cuò)尺寸，退換不想拿運(yùn)費(fèi)，然后就說(shuō)要給差評(píng)，我可以投訴嗎？她沒(méi)有威脅說(shuō)不給包運(yùn)費(fèi)就差評(píng) ，一直說(shuō)的是7天無(wú)理由退換貨就應(yīng)該包運(yùn)費(fèi)，你不包，我就直接差評(píng)給你們，然后說(shuō)一堆臟話，這樣可以投訴成立嗎？                

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