淘寶買(mǎi)家自身原因?qū)е碌牟钤u(píng)能否刪除呢？

遇到一個(gè)買(mǎi)家，不會(huì)電腦，不會(huì)下載，不會(huì)看聊天；此買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)我們店鋪里的軟件，我們聲明價(jià)格只是軟件價(jià)格，不含服務(wù)，沒(méi)想到，淘寶的規(guī)定，讓我們一次得到三個(gè)差評(píng)，該怎么辦？

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