沒有收到通知，被強制開通了淘寶賬期保障怎么辦？

我已交保證金，我所在類目不在強制訂單險和賬期保障類目，淘寶沒有任何通知把我的店開通了15天的賬期保障，請問親們我該如何解決上周四已反應賣家客服，到現(xiàn)在我一直催他們處理

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