為什么淘寶賣家店鋪的投訴不合理評價申訴從沒有成功過？

         比如買家問有沒有返現(xiàn)，我們告知沒有結(jié)果一個中評。如果問買錯了要發(fā)回來換貨，買家的退貨運費也要我們出，結(jié)果運費太高，我們又不出，放棄換貨選擇差評。這種評價明顯是有連貫性和因果關(guān)系的，為什么淘寶也不判定為...                

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