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淘寶店鋪如何處理影響二次銷售的申請退貨退款？

xm_漁翁樓主|2020-01-02|00:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：10131

淘寶店鋪如何處理影響二次銷售的申請退貨退款？有個買家買了東西不適合，要退貨，但她說包裝已經(jīng)損壞。這屬于惡意差評嗎？要怎么申訴？目前還處在拒絕售后階段，她申請了淘寶介入，介入理由是尺寸與描述不符，但實際上不存在這樣的問題。她就是找各種借口想不賠償包裝費。

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