新增《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)禁限售規(guī)則變更公示通知
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各位敬愛的賣家： 為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)食操行業(yè)的市場(chǎng)管理，維護(hù)淘寶網(wǎng)食操行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)次序，進(jìn)步消費(fèi)者對(duì)食品類商品的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)依據(jù)國(guó)度相關(guān)法律法規(guī)，將新增《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》，并將對(duì)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)規(guī)則條款停止變卦，從而增強(qiáng)對(duì)食操行業(yè)的管理。
此次規(guī)則變卦于2015年3月13日停止公示通知，將于2015年3月20日正式生效。 《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》主要新增內(nèi)容如下： 1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家，食操行業(yè)主要包括一級(jí)類目“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶/咖啡/沖飲、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品”和二級(jí)類目“保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品》膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》月子營(yíng)養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品”。 2、 明白淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家發(fā)布食品類商品的發(fā)布請(qǐng)求，如： 1）預(yù)包裝食品類商品發(fā)布時(shí)上傳的寶貝圖片需包含食品標(biāo)簽的實(shí)物圖，圖中能明晰展現(xiàn)配料表、食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)、執(zhí)行規(guī)范、儲(chǔ)存條件、營(yíng)養(yǎng)成份表、產(chǎn)品規(guī)范代碼等信息內(nèi)容； 2）商品發(fā)布時(shí)需正確、完好填寫全部商品屬性，特別是預(yù)包裝食品需填寫有效的食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)（QS）和食品標(biāo)簽圖中相應(yīng)的屬性信息； 3）關(guān)于不契合食品平安規(guī)范或者有證據(jù)證明可能危害人體安康的食品，賣家應(yīng)依照國(guó)度相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則停止召回，并對(duì)在淘寶網(wǎng)出賣的該商品做下架或刪除的處置。 關(guān)于應(yīng)當(dāng)召回的商品，賣家怠于召回的，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平，采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處置措施停止處置。 3、明白淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家相應(yīng)食品商品爭(zhēng)議處置的準(zhǔn)繩，如：賣家出賣以下任一明知是不契合食品平安規(guī)范的食品的，應(yīng)為買家退款，若買家請(qǐng)求賠償?shù)?，?yīng)再向買家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額十倍的賠償金。食品的標(biāo)簽、闡明書存在不影響食品平安的瑕疵的除外。 1） 出賣過(guò)時(shí)食品或商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實(shí)踐消費(fèi)日期； 2）其他明知是不契合食品平安規(guī)范的商品。 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》主要變卦點(diǎn)如下： 1、將過(guò)時(shí)、失效、蛻變商品、含罌粟籽的調(diào)味品等調(diào)整至其他類第2目中； 2、淘寶網(wǎng)食品（含保健食品）抽檢嚴(yán)重違規(guī)12分處分增加添加違禁成份、冒用批準(zhǔn)文號(hào)等情形； 3、明白不合格的天貓食品（含保健食品）依照《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相應(yīng)規(guī)則處置； 4、明白其他類第6目的識(shí)標(biāo)簽不合格與其他類第2目質(zhì)量不合格的區(qū)別。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的或不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品,經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或消費(fèi)商認(rèn)定、發(fā)布或召回的商品；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)食品平安法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)消費(fèi)商的在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2)經(jīng)國(guó)度機(jī)關(guān)通報(bào)或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對(duì)人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對(duì)人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測(cè)出西布曲明、奶粉中檢測(cè)出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測(cè)項(xiàng)不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 3）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會(huì)員，特定商品指： 食品、化裝品、食品接觸資料； 保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號(hào)、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧。 4）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會(huì)員，特定商品指：經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項(xiàng)目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說(shuō)我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)不契合國(guó)度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會(huì)一并處置嗎？ 由于質(zhì)檢報(bào)告的獨(dú)一性，我們的處置只針對(duì)抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會(huì)一并處置，但是請(qǐng)您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項(xiàng)目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)食品平安法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)消費(fèi)商在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2)經(jīng)國(guó)度機(jī)關(guān)通報(bào)或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對(duì)人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對(duì)人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測(cè)出西布曲明、奶粉中檢測(cè)出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測(cè)項(xiàng)不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 3）過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品； 4）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 5）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會(huì)員，特定商品指：化裝品、食品接觸資料。 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會(huì)員，特定商品指：經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項(xiàng)目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 7）天貓會(huì)員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說(shuō)我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)不契合國(guó)度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會(huì)一并處置嗎？ 由于質(zhì)檢報(bào)告的獨(dú)一性，我們的處置只針對(duì)抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會(huì)一并處置，但是請(qǐng)您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項(xiàng)目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 3.國(guó)度明令淘汰或中止銷售的商品，過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品，以及含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品；嚴(yán)重違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分。淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)國(guó)度明令淘汰或中止銷售的商品，如劉弘章“劉太醫(yī)的系列叢書”包括《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》、《病是自家生》、《是藥三分毒》、《一步錯(cuò)百步歪》、《有病早曉得》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來(lái)的病吃回去》；李一《李一道長(zhǎng)養(yǎng)生有良方》；劉逢軍《中國(guó)龍文化養(yǎng)生之道》；曲黎敏《把安康徹底說(shuō)分明》、《從頭到腳說(shuō)安康》； 2)過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品； 3)含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息； 3)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 (十二)其他類： 3.國(guó)度明令淘汰或中止銷售的書籍類商品； 嚴(yán)重違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分。淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 國(guó)度明令淘汰或中止銷售的書籍類商品，如劉弘章“劉太醫(yī)的系列叢書”包括《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》、《病是自家生》、《是藥三分毒》、《一步錯(cuò)百步歪》、《有病早曉得》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來(lái)的病吃回去》；李一《李一道長(zhǎng)養(yǎng)生有良方》；劉逢軍《中國(guó)龍文化養(yǎng)生之道》；曲黎敏《把安康徹底說(shuō)分明》、《從頭到腳說(shuō)安康》； 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 (十二)其他類： 6.商品自身或外包裝上所注明的產(chǎn)品規(guī)范、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不契合國(guó)度規(guī)則的商品；普通違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分，淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)商品自身或外包裝上所注明的產(chǎn)品規(guī)范不契合國(guó)度規(guī)則； 2)商品自身或外包裝上認(rèn)證標(biāo)志不契合國(guó)度規(guī)則； 3)商品自身或外包裝上所注明的成份及含量不契合國(guó)度規(guī)則。 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 常見問題 商品未標(biāo)注質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明能否屬于違規(guī)？ 依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》的規(guī)則，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必需真實(shí)，并契合請(qǐng)求，其中就包括需求有產(chǎn)質(zhì)量量檢驗(yàn)合格證明。所以如您發(fā)布的商品或信息無(wú)合格證明，將會(huì)被刪除。 (十二)其他類： 6.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品；普通違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分，淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 在具備消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的前提下，標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中的成份、含量、營(yíng)養(yǎng)成分表等內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品。 溫馨提示 1）標(biāo)識(shí)標(biāo)簽包括商品自身或其外包裝上所注明或所附帶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽； 2)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 3)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 常見問題 商品未標(biāo)注質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明能否屬于違規(guī)？ 依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》的規(guī)則，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必需真實(shí)，并契合請(qǐng)求，其中就包括需求有產(chǎn)質(zhì)量量檢驗(yàn)合格證明。所以如您發(fā)布的商品或信息無(wú)合格證明，將會(huì)被刪除。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年3月13日
此次規(guī)則變卦于2015年3月13日停止公示通知，將于2015年3月20日正式生效。 《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》主要新增內(nèi)容如下： 1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家，食操行業(yè)主要包括一級(jí)類目“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶/咖啡/沖飲、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品”和二級(jí)類目“保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品》膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》月子營(yíng)養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品”。 2、 明白淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家發(fā)布食品類商品的發(fā)布請(qǐng)求，如： 1）預(yù)包裝食品類商品發(fā)布時(shí)上傳的寶貝圖片需包含食品標(biāo)簽的實(shí)物圖，圖中能明晰展現(xiàn)配料表、食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)、執(zhí)行規(guī)范、儲(chǔ)存條件、營(yíng)養(yǎng)成份表、產(chǎn)品規(guī)范代碼等信息內(nèi)容； 2）商品發(fā)布時(shí)需正確、完好填寫全部商品屬性，特別是預(yù)包裝食品需填寫有效的食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)（QS）和食品標(biāo)簽圖中相應(yīng)的屬性信息； 3）關(guān)于不契合食品平安規(guī)范或者有證據(jù)證明可能危害人體安康的食品，賣家應(yīng)依照國(guó)度相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則停止召回，并對(duì)在淘寶網(wǎng)出賣的該商品做下架或刪除的處置。 關(guān)于應(yīng)當(dāng)召回的商品，賣家怠于召回的，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平，采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處置措施停止處置。 3、明白淘寶網(wǎng)食操行業(yè)賣家相應(yīng)食品商品爭(zhēng)議處置的準(zhǔn)繩，如：賣家出賣以下任一明知是不契合食品平安規(guī)范的食品的，應(yīng)為買家退款，若買家請(qǐng)求賠償?shù)?，?yīng)再向買家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額十倍的賠償金。食品的標(biāo)簽、闡明書存在不影響食品平安的瑕疵的除外。 1） 出賣過(guò)時(shí)食品或商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實(shí)踐消費(fèi)日期； 2）其他明知是不契合食品平安規(guī)范的商品。 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》主要變卦點(diǎn)如下： 1、將過(guò)時(shí)、失效、蛻變商品、含罌粟籽的調(diào)味品等調(diào)整至其他類第2目中； 2、淘寶網(wǎng)食品（含保健食品）抽檢嚴(yán)重違規(guī)12分處分增加添加違禁成份、冒用批準(zhǔn)文號(hào)等情形； 3、明白不合格的天貓食品（含保健食品）依照《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相應(yīng)規(guī)則處置； 4、明白其他類第6目的識(shí)標(biāo)簽不合格與其他類第2目質(zhì)量不合格的區(qū)別。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的或不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品,經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或消費(fèi)商認(rèn)定、發(fā)布或召回的商品；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)食品平安法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)消費(fèi)商的在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2)經(jīng)國(guó)度機(jī)關(guān)通報(bào)或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對(duì)人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對(duì)人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測(cè)出西布曲明、奶粉中檢測(cè)出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測(cè)項(xiàng)不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 3）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會(huì)員，特定商品指： 食品、化裝品、食品接觸資料； 保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號(hào)、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧。 4）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會(huì)員，特定商品指：經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項(xiàng)目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說(shuō)我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)不契合國(guó)度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會(huì)一并處置嗎？ 由于質(zhì)檢報(bào)告的獨(dú)一性，我們的處置只針對(duì)抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會(huì)一并處置，但是請(qǐng)您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項(xiàng)目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)食品平安法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)消費(fèi)商在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2)經(jīng)國(guó)度機(jī)關(guān)通報(bào)或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對(duì)人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對(duì)人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測(cè)出西布曲明、奶粉中檢測(cè)出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測(cè)項(xiàng)不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 3）過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品； 4）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 5）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會(huì)員，特定商品指：化裝品、食品接觸資料。 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會(huì)員，特定商品指：經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項(xiàng)目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》。 7）天貓會(huì)員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說(shuō)我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)不契合國(guó)度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會(huì)一并處置嗎？ 由于質(zhì)檢報(bào)告的獨(dú)一性，我們的處置只針對(duì)抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會(huì)一并處置，但是請(qǐng)您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項(xiàng)目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 3.國(guó)度明令淘汰或中止銷售的商品，過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品，以及含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品；嚴(yán)重違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分。淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)國(guó)度明令淘汰或中止銷售的商品，如劉弘章“劉太醫(yī)的系列叢書”包括《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》、《病是自家生》、《是藥三分毒》、《一步錯(cuò)百步歪》、《有病早曉得》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來(lái)的病吃回去》；李一《李一道長(zhǎng)養(yǎng)生有良方》；劉逢軍《中國(guó)龍文化養(yǎng)生之道》；曲黎敏《把安康徹底說(shuō)分明》、《從頭到腳說(shuō)安康》； 2)過(guò)時(shí)、失效、蛻變的商品； 3)含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門通報(bào)，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會(huì)暫時(shí)性下架或刪除該類商品或信息； 3)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 (十二)其他類： 3.國(guó)度明令淘汰或中止銷售的書籍類商品； 嚴(yán)重違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分。淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 國(guó)度明令淘汰或中止銷售的書籍類商品，如劉弘章“劉太醫(yī)的系列叢書”包括《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》、《病是自家生》、《是藥三分毒》、《一步錯(cuò)百步歪》、《有病早曉得》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來(lái)的病吃回去》；李一《李一道長(zhǎng)養(yǎng)生有良方》；劉逢軍《中國(guó)龍文化養(yǎng)生之道》；曲黎敏《把安康徹底說(shuō)分明》、《從頭到腳說(shuō)安康》； 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 (十二)其他類： 6.商品自身或外包裝上所注明的產(chǎn)品規(guī)范、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不契合國(guó)度規(guī)則的商品；普通違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分，淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1)商品自身或外包裝上所注明的產(chǎn)品規(guī)范不契合國(guó)度規(guī)則； 2)商品自身或外包裝上認(rèn)證標(biāo)志不契合國(guó)度規(guī)則； 3)商品自身或外包裝上所注明的成份及含量不契合國(guó)度規(guī)則。 溫馨提示 1)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 2)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 常見問題 商品未標(biāo)注質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明能否屬于違規(guī)？ 依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》的規(guī)則，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必需真實(shí)，并契合請(qǐng)求，其中就包括需求有產(chǎn)質(zhì)量量檢驗(yàn)合格證明。所以如您發(fā)布的商品或信息無(wú)合格證明，將會(huì)被刪除。 (十二)其他類： 6.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品；普通違規(guī)行為，天貓會(huì)員每次扣六分，淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣二分。 規(guī)則背景 請(qǐng)恪守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 在具備消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的前提下，標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中的成份、含量、營(yíng)養(yǎng)成分表等內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品。 溫馨提示 1）標(biāo)識(shí)標(biāo)簽包括商品自身或其外包裝上所注明或所附帶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽； 2)請(qǐng)確保貨源的牢靠性； 3)請(qǐng)自行檢查店鋪內(nèi)所銷售的相關(guān)商品，及時(shí)刪除存在平安隱患的商品，防止違規(guī)。 常見問題 商品未標(biāo)注質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明能否屬于違規(guī)？ 依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量法》的規(guī)則，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必需真實(shí)，并契合請(qǐng)求，其中就包括需求有產(chǎn)質(zhì)量量檢驗(yàn)合格證明。所以如您發(fā)布的商品或信息無(wú)合格證明，將會(huì)被刪除。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年3月13日
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