京東雙十一退款審核需要多久?附退款流程-京東問答電商問答

本文主題京東雙十一,京東問答。

如果各位在京東雙十一大促活動中購買了商品，然后又想要退款的話，那肯定也需要好好去了解一下平臺的退款審核是需要多久的時間，應該怎么申請退款呢?

其實京東退款審核主要是看用戶主要是看用戶的交易時間，一般情況下，京東在售后服務退款審核就是1-2的時間，具體的還是要根據(jù)單筆交易來看的。而對于非自營店鋪，用戶則需要等待1到7天，還算好。

要退貨的話，京東配送，基本上是次日達到，到達之后，要是發(fā)現(xiàn)商品有問題，可以聯(lián)系客服，客服會詳細跟你說明，具體的退貨流程，以及大致的時間。

一般情況下，京東的退貨處理周期并不包含檢測時間，具體時間是自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成，需要注意的是，京東退貨是需要先確定收貨，才能申請售后退貨的，一般退貨的理由根據(jù)真實情況寫就行。

退款流程：

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進入評價的訂單，那里是無法進行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口，然后點擊即可。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時候申請完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進行申請退貨，退貨或者換貨的時候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會拒絕申請，你就需要再次發(fā)起申請。

5、在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的。

6、申請完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會很耽誤你的時間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

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