京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?京東所有商品都保價(jià)嗎
2022-08-08|11:24|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:1147
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如今說(shuō)到京東雙11活動(dòng)目前也開(kāi)展的非常的火,平臺(tái)也趁著活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)了雙11保價(jià)活動(dòng),當(dāng)然,作為消費(fèi)者肯定需要了解京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?京東所有商品都保價(jià)嗎?下面來(lái)看看吧。
一、京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?
只有產(chǎn)品頁(yè)面有保價(jià)標(biāo)識(shí)的才能夠享受到價(jià)保,具體的保價(jià)產(chǎn)品有不同時(shí)間的要求,大家以產(chǎn)頁(yè)面的顯示為準(zhǔn)。
不享受價(jià)保說(shuō)明:
1、非商城購(gòu)買(mǎi)的是不可能有保價(jià)的,無(wú)效單也是不支持的,如已申請(qǐng)取消或已刪單、已申請(qǐng)的單是不支持的,所以,單首先是要有效;
2、返新、閃購(gòu)、商采訂單等不支持;先款單未支付不支持,使用限品類(lèi)付的單將扣除券付的算差價(jià);
3、除家電、辦公、通訊、百貨、圖書(shū)、pop自營(yíng)等之外的其他不支持價(jià)保,如團(tuán)購(gòu)/機(jī)票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/海外訂購(gòu)等;
4、申請(qǐng)價(jià)保時(shí),無(wú)貨、正在參與限購(gòu)的不支持;套裝與本身為贈(zèng)的、生鮮實(shí)物類(lèi)不支持;超過(guò)周期或價(jià)格未發(fā)生變化的;
5、單”等待打“狀態(tài)前、單鎖定狀態(tài)不支持;其他網(wǎng)頁(yè)有說(shuō)明的不支持;購(gòu)買(mǎi)前無(wú)贈(zèng),購(gòu)后有贈(zèng),未降的是不支持的。
如果是屬于這些提交到的情況都是無(wú)法參與保價(jià)的,所以,并非是產(chǎn)品都支持,還是要看本身?xiàng)l件有沒(méi)有達(dá)到保價(jià)的范圍。
二、哪些產(chǎn)品有保價(jià)?
電腦、數(shù)碼、通訊、日用百貨類(lèi)可在妥投之前及7天內(nèi)去進(jìn)行申請(qǐng)。申請(qǐng)成,如未付款的訂單,可按照提交申請(qǐng)時(shí)售價(jià)支付。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)品可在訂單妥投之前申請(qǐng)。申請(qǐng)成功,如果是沒(méi)有成功的訂單,可按照提交時(shí)售價(jià)付,這也是保價(jià)的規(guī)則。
三、能保幾天?
保護(hù)的時(shí)間是還是較長(zhǎng)的,只有在申請(qǐng)保價(jià)之后的一月內(nèi)都可得到保護(hù)。購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候申請(qǐng)價(jià)保護(hù),點(diǎn)擊后,進(jìn)行查驗(yàn)的時(shí)候,會(huì)有相應(yīng)的反饋,診斷商品是否合規(guī)則,如果符合會(huì)在1到7天日內(nèi),將所損失的差額給補(bǔ)上,大家只需要在此期間耐心等就可以了。
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