利用淘寶關(guān)聯(lián)營銷減少跳失率的技巧

前幾期給大家講了什么是跳失率，跳失率是指：只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。

我們也進(jìn)一步的了解到，影響跳失率的因素有哪些，比如店鋪的裝修情況就很重要：除了店鋪首頁的美化，更重要的是要建立出主圖和詳情頁的美化，它比店鋪首頁的美化更為重要。通過主圖和詳情頁的最大優(yōu)化，才能使得畫面在客戶眼前出現(xiàn)時，內(nèi)容能引人注目。通過拍攝和制作美觀舒適的主圖，就會為我們帶來一眾陌生客戶?？蛻暨M(jìn)來之后就需要到詳情頁中去了解產(chǎn)品。例如我們搜索女裝這一關(guān)鍵詞。

圖1（此圖來自于淘寶，僅供參考）

如圖1，我們看到的這樣一個全是圖片排列的頁面，下面有寶貝的價錢和寶貝描述。通常我們把這樣的格子排列稱之為“豆腐塊”而我們產(chǎn)品的排列次數(shù)也是隨著自己的產(chǎn)品銷售程度而有所變化的。當(dāng)我們?yōu)g覽一眾商品的時候，第一眼看到的就是主圖，然后才有了點(diǎn)進(jìn)去的沖動。這就是為什么主圖和詳情頁更為主要的原因。

圖2（此圖來自于淘寶，僅供參考）

如圖2，點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品中，我們可以很直觀的看到五張主圖，并且可以點(diǎn)開瀏覽主圖。接著下拉頁面，就可以看到產(chǎn)品的詳情頁了。

圖3（此圖來自于淘寶，僅供參考）

小編之前也給大家講解過產(chǎn)品詳情頁的重要性，而且好的圖片，和好的產(chǎn)品描述是缺一不可的。兩者是以乘法的關(guān)系倍增的，因此詳情頁的圖片和描述都需要不斷的優(yōu)化，以達(dá)到最佳效果。當(dāng)我們了解到跳失率的具體概念的時候，因為只瀏覽了一個頁面客戶就流失掉的話，那么他的產(chǎn)品跳失率就挺高。

我們在做好所有產(chǎn)品描述和圖片的同時，如何才能有效的減少跳失率呢？沒錯，那就是增加推薦產(chǎn)品，也就是我們通常跟大家提起的“關(guān)聯(lián)銷售”。

就像我們進(jìn)入一家實體店一樣，為了留住客戶，店員會給我們推薦很多產(chǎn)品，讓我們?nèi)ミx擇，在淘寶店鋪中，我們也可以利用推薦的方式，讓大家看到不止一款商品可供選擇。在消費(fèi)者對單一款商品感興趣的時候，看到相關(guān)推薦就會點(diǎn)擊進(jìn)入，并且繼續(xù)瀏覽?；蛟S逛一圈就能打包帶走店里的好幾款商品了。這樣也可以很好的提高客單價和整體銷量。

就像我們?nèi)ス涑幸粯?，本來只想買一袋鹽，結(jié)果看到超市中各種玲瑯滿目的促銷和推薦，感受到其它人熱火朝天的選購氣氛，使得我們突然想逛一逛。于是乎這個產(chǎn)品也想買，那個產(chǎn)品也想要，買著買著，挑著挑著，可能就買了一大堆產(chǎn)品回家了。

因此做好一個產(chǎn)品的“關(guān)聯(lián)銷售”或許能讓你的店鋪銷量一下子成倍增長。通過這款產(chǎn)品推薦另一款，不斷的關(guān)聯(lián)銷售，可以提高流量的利用率，讓進(jìn)店鋪的流量在店鋪內(nèi)部流動起來。如果每一款產(chǎn)品都能達(dá)到高轉(zhuǎn)化，那么整個店鋪就會通過關(guān)聯(lián)銷售的互相推薦，做的生機(jī)勃勃，有聲有色了。

圖4（此圖來自于淘寶，僅供參考）

例如圖4就是一款零食店鋪的關(guān)聯(lián)銷售內(nèi)容，這里賣家給關(guān)聯(lián)銷售做了單獨(dú)的區(qū)域劃分，命名為店長推薦款，推薦了九款相關(guān)的零食。每個零食都有其產(chǎn)品的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以瀏覽到你感興趣的零食頁面了。

對于零食而言，關(guān)聯(lián)銷售的選擇比較簡單，因為購買的客戶群體對零食的接受度高，只要是相關(guān)產(chǎn)品就可以，但對于其他商品而言，關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容也是需要注意的。包括推薦的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價格，是否和本身的這款商品有所聯(lián)系，如果生硬的去配置關(guān)聯(lián)銷售，那么反而會影響客戶的購物體驗，讓客戶有種摸不著頭腦的感覺。

淘寶關(guān)聯(lián)營銷怎么做？需要注意以下幾點(diǎn)：

一、越多、不見得越好

雖然關(guān)聯(lián)銷售是為了給客戶推薦更多產(chǎn)品，但內(nèi)容不見得越多越好，所占的畫面空間也不宜過大過滿，不知道大家有沒有注意過，有時候打開一款產(chǎn)品看了好久產(chǎn)品，詳情頁部分就是看不到相關(guān)的產(chǎn)品介紹，除了店鋪的海報就是大量的關(guān)聯(lián)銷售內(nèi)容。本來我們只是想安安靜靜的看看產(chǎn)品的具體信息，卻被這一堆映入眼簾的其它商品霸屏了，這種感覺無疑是讓人煩躁，會令我們失去購買的耐心，關(guān)掉頁面。而此時這個關(guān)聯(lián)銷售就起了反作用，反而增加了頁面的跳失率。

二、抓住買家需求，推薦必需品

關(guān)聯(lián)銷售要充分抓住客戶的需求。這里也要抓住一個點(diǎn)，客戶為什么要光顧你的店鋪，主要原因就在于你的產(chǎn)品能夠滿足他的需求。其實，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品也一樣，客戶家能否使用到，這很關(guān)鍵。他有這方面的需求，購買的機(jī)率就大大提升了。如果說，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品客戶能產(chǎn)生興趣，那他可能會收藏起來，留作以后購買。或者直接下單兩件打包帶走。

圖5（此圖來自于淘寶，僅供參考）

例如圖5，我們點(diǎn)進(jìn)這款正在搞活動的女裝T恤，向下拉看它的詳情頁關(guān)聯(lián)銷售如圖6，可以看到推薦的關(guān)聯(lián)銷售也多為女裝T恤，而不是其他沒有關(guān)聯(lián)屬性的產(chǎn)品。同樣，其他類目的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售也需要和原本的商品有一定的關(guān)聯(lián)性，因為這樣才能很好的達(dá)到推薦的效果。

圖6（此圖來自于淘寶，僅供參考）

如果我們只是想要買圖5中的產(chǎn)品，又看到圖6的推薦里正好也有一件我們喜歡的，那么可能我們會瀏覽另一款T恤。從中選擇一款，或者直接購買兩件。這樣這個關(guān)聯(lián)銷售就成功了。

三、利用搭配包郵等方式吸引客戶進(jìn)一步瀏覽。

圖7（此圖來自于淘寶，僅供參考）

如圖7是一款鍋巴的關(guān)聯(lián)銷售，通常很多目的明確的客戶都是直接購買一款產(chǎn)品的，若是買家想買鍋巴的話，就會到淘寶網(wǎng)搜索一下，然后按照銷量的排序，選幾個看上去不錯的寶貝來進(jìn)行對比分析，購物車加入這款鍋巴為28.9元的產(chǎn)品，但店里需要滿35元才包郵的話，還沒有達(dá)到包郵標(biāo)準(zhǔn)而郵費(fèi)卻要8元的時候，買家就會覺得這樣購買很不劃算，這時候就會再看看其它的產(chǎn)品，期望能夠找到最合理的搭配來達(dá)到包郵標(biāo)準(zhǔn)。

因此這時我們的關(guān)聯(lián)銷售就可以推薦其他零食或者價格合理的相關(guān)產(chǎn)品，不僅滿足了客戶利用湊單省去郵費(fèi)的這一心理，也使得用戶體驗變得更好。

四、利用互補(bǔ)產(chǎn)品做關(guān)聯(lián)銷售搭配

比如茶葉這款商品，當(dāng)我們在賣茶葉的時候，可以巧妙的搭賣茶杯，客戶在買了茶葉的時候，看到下面還有很漂亮的青花瓷茶杯，就有很大的可能，順便購買一套茶杯。點(diǎn)開茶杯的過程中，又在詳情頁中看到店主推薦的茶盤，然后就會考慮到倒茶的時候可能會外溢，那么茶盤也就很容易吸引到客戶來購買了。

或者說我們店鋪銷售內(nèi)蒙古的奶茶，那么和奶茶互補(bǔ)的產(chǎn)品就是炒米和奶皮子，炒米奶皮子搭配奶茶一起沖泡飲用味道更好，那么關(guān)聯(lián)銷售就可以推薦這幾款產(chǎn)品，來達(dá)到互補(bǔ)的作用。

所以說做好關(guān)聯(lián)銷售可以很好的將店鋪的活躍度帶動起來，也正是因為很多互補(bǔ)功能，使得產(chǎn)品銷量得到了提升。

在推廣成本不斷攀升的今天能做好關(guān)聯(lián)銷售，在某種程度上就是有效的分?jǐn)偼茝V成本。巧妙的充分利用了每款寶貝的流量資源，讓我們的關(guān)聯(lián)銷售也成為了提高客單價提升銷量的有力武器。既然一個好的關(guān)聯(lián)銷售能夠大大降低產(chǎn)品的跳失率，提高客單價，從而將店鋪引入銷售的良性循環(huán)中。那我們還在等什么呢，趕快去研究一下如何制作符合你店鋪寶貝特點(diǎn)的關(guān)聯(lián)銷售吧。不交流不電商，大家可以加我微信：wugeds888，標(biāo)注：表格，送如下電商必備表格。

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