很多小伙伴們在拼多多購物的時候出現(xiàn)了快遞丟失的情況，畢竟在一些店鋪里面購買的時候，由于商品非常的多，所以快遞丟失也是比較常見的，拼多多快遞丟了如何投訴商家?

拼多多快遞丟了如何投訴商家?

通過官方app進行問題反饋。打開【拼多多】官方app，登錄并進入首頁，找到界面右下方的【個人中心】并點擊，在此頁面中點擊【官方客服】，跳轉至【官方自助服務】頁面后，點擊【申請?zhí)幜P商家】選項，結合自己的投訴需求點擊所對應的投訴問題選項，然后根據(jù)指引進一步的選擇所需要投訴的內容，并點擊【下一步】，在進入下一步后填寫訂單詳情，并詳細說明投訴的詳細內容就可以了。

除此之外，還可以在進入【官方自助服務】頁面后，點擊界面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉到與客服的聊天頁面后，輸入【人工客服】，然后點擊【聯(lián)系人工客服】，結合自身的投訴需求選擇所對應的投訴訂單，即可轉接至在線客服，填入所要投訴的問題就可以了。

二、如若以上方案都無法解決的，也可以通過“消費者協(xié)會”進行投訴反饋。

1、撥打消費者申訴舉報電話。

可以選擇撥打【12315】電話進行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號或者是所要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的地區(qū)區(qū)號，即區(qū)號+12315。平臺人工客服接聽時間：除周末外的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、經(jīng)由全國12315平臺進行投訴。

(1)打開瀏覽器搜索“全國12315平臺”官方網(wǎng)站，點擊并進入后點擊頁面右上方的【請登錄】選項進行賬號登錄;

(2)在登陸界面輸入賬號、密碼進行有效“登錄”，如若未注冊過賬號則要先注冊;

(3)登進去后返回主頁點擊【我要投訴】選項，跳轉至申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后就能開始投訴;

(4)在頁面輸入要投訴的電商平臺主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查之類的軟件或者網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的app名稱】便可以查到公司全稱)，隨后點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索結果里找到所對應的企業(yè)，點擊其選項進入【消費者信息】頁面，填寫個人基本信息，點擊【提交】選項，跳轉至【業(yè)務信息】界面，輸入所購買的服務或商品和投訴內容，再次確認后提交即可。

如果大家在拼多多店鋪購買了商品，因為快遞丟失，并且商家不處理的話，大家可以按照以上的方式去進行投訴，如果官方客服不處理的話，大家也可以去打消費者協(xié)會投訴。

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如何投訴拼多多賣家？有什么用？

拼多多大家購物，如果遇到了商品瑕疵，或者是商家遲遲不發(fā)貨等等，一系列讓自身權益受到侵犯的行為，大家就可以去進行投訴商家了，如何投訴拼多多賣家?

如何投訴拼多多賣家?

點擊拼多多軟件，進入拼多多界面，點擊右下角的【個人中心】，進入個人中心界面，選擇【設置】選項卡;

進入設置界面，點擊【反饋】進入反饋界面，然后選擇【服務投訴】選項。選擇投訴原因后，點擊進入【投訴內容】。最后，在補充訂單號、電話號碼等信息后，點擊【確定】。

拼多多投訴商家有什么用?

在拼多多平臺上投訴商家可以起到以下幾個作用：

1.維護自身權益：如果您在拼多多購物過程中遇到了商家的服務問題、商品質量問題或者其他糾紛，可以通過投訴來維護自己的權益。

平臺會根據(jù)投訴情況進行調查和處理，以確保您的合法權益得到保護。

2.提供反饋和改進機會：通過投訴，您可以向平臺反饋商家的不良行為或服務不滿意的問題，幫助平臺了解商家的經(jīng)營情況。

平臺會根據(jù)投訴情況對商家進行評估和處理，促使商家改進服務質量和經(jīng)營行為，提升整體用戶體驗。

3.維護平臺秩序：投訴商家不僅是為了解決個人問題，也是為了維護整個拼多多平臺的秩序。

平臺會對投訴行為進行審核和處理，如果商家存在違規(guī)行為或違反平臺規(guī)定，會采取相應的處罰措施，以保持平臺的健康發(fā)展。

請注意，投訴商家時應提供準確的信息和相關證據(jù)，詳細描述問題，并按照平臺的投訴指引和流程進行操作。

此外，投訴處理的時效和結果可能因具體情況而異，建議您耐心等待平臺的處理和回復。

大家如果想要投訴拼多多賣家的話，其實也非常的簡單，在這個平臺上面有任何的不滿，大家都可以保留相關的證據(jù)，然后申請平臺介入平臺都是會及時的核實。

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