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    淘寶沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦?怎么處罰

    2022-06-27|10:10|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:268

    如今說到淘寶平臺上面的每一個(gè)操作都是有規(guī)則的,比如說上架產(chǎn)品有相應(yīng)的規(guī)則,物流發(fā)貨也有對應(yīng)的規(guī)則,有一些賣家朋友遇到了問題,淘寶沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦?怎么處罰?下面來看看吧。



    淘寶沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦

    向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。

    若買家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

    除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶即時(shí)到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

    賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。

    淘寶沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么處罰

    根據(jù)投訴原因收集相關(guān)證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨,并且旺旺聯(lián)系也不搭理人,或者是答應(yīng)了也不按時(shí)發(fā)貨,就要對這所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,證據(jù)可以是聊天記錄,可以是買家在{已購買寶貝}頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖。

    如果是賣家虛假發(fā)貨,但是無聊天記錄提供有力的證據(jù),那就只申請無需提供證據(jù),可等賣方提供已發(fā)貨證明,賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質(zhì)量不好,在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)到承認(rèn)東西質(zhì)量不行,并保存證據(jù),再對東西進(jìn)行拍照證明。

    提醒:如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒有超時(shí),不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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