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    在淘寶上買東西給了差評,淘寶掌柜一般會怎么做

    2022-09-01|10:55|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:97

    大家好,如今說起在淘寶上買東西給了差評,淘寶掌柜一般會怎么做呢?首先、如果在淘寶上買東西給差評淘寶店主一般會這樣做,下面來看看吧。



    1.旺旺和你溝通。淘寶店主會通過旺旺和你溝通,問你是為什么給了一個差評,是什么原因?如果是產(chǎn)品質(zhì)量的話,他會同意給你退款退貨。如果是服務(wù)的問題,他會向你賠禮道歉。

    2.如果是惡意差評,又溝通不了,淘寶店主會采取補救的辦法。也就是說這個被差評的產(chǎn)品,有可能是同行競爭對手給的,有可能是一些不正當?shù)娜四芙o的,如果是這種情況通過旺旺,通過電話也聯(lián)系不到買家,聯(lián)系不到給差評的人,怎么辦呢?一方面淘寶店主要在評價處具體的解釋這個問題,另外一個方面呢,淘寶店主可以用小號再拍自己的這一個產(chǎn)品,然后給一個好的評價并且配上圖片。這樣做避免差評的影響來帶給淘寶店主銷售的影響。

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