社區(qū)生鮮電商“6.18”短信營銷方案
2022-06-22|13:17|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:116
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據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,受疫情影響,2020年一季度社會(huì)零售總額為78580億元,同比下降19.0%。但與電商相關(guān)的新零售,表現(xiàn)意外搶眼。
一季度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%。其中,社區(qū)生鮮電商成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要方式。
對于電商,關(guān)鍵點(diǎn)還是營銷。而當(dāng)下比較受大眾認(rèn)可的營銷方式,則是短信營銷。
社區(qū)生鮮電商企業(yè)們,應(yīng)如何通過短信營銷,拉近與客戶距離,提升平臺(tái)銷量?
一、為何選擇短信營銷?
雖然大多數(shù)人覺得,如今人們更加依賴qq、微信等即時(shí)性通訊工具,但這類平臺(tái)自身也需要營銷,會(huì)大量控制其他營銷信息,所以這并不是唯*的方式。
不可否認(rèn)的是,短信營銷是比較具有影響力的信息平臺(tái)。比較核心的原因,就是成本低,投入產(chǎn)出相比其他渠道更加的穩(wěn)定可靠。
二、蔬東坡短信營銷
策略
通過蔬東坡系統(tǒng),社區(qū)生鮮電商企業(yè)可給會(huì)員群發(fā)短信,通過篩選條件,選擇出目標(biāo)用戶,進(jìn)行短信營銷。
如,馬上迎來的“6.18”購物節(jié),就可通過短信營銷,激活老用戶進(jìn)行復(fù)購。篩選出歷史購物金額大于500,又15天未購物的用戶,通過群發(fā)短信,告知客戶“平臺(tái)有6.18促銷,您有一張優(yōu)惠券未領(lǐng)?。 ?/p>
短信會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)給客戶,節(jié)省了宣傳營銷活動(dòng)的成本,引流效果更好。
三、蔬東坡短信營銷業(yè)務(wù)暢享
作為社區(qū)生鮮平臺(tái),短信營銷可適用于以下場景:
1、父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)
這類性節(jié)日,就可通過短信營銷,送上節(jié)日祝福,并推出節(jié)日滿減活動(dòng)。
2、618購物節(jié)、雙十一等
這類特殊性的購物節(jié),平臺(tái)同樣可結(jié)合熱點(diǎn),推出秒*活動(dòng),優(yōu)惠券領(lǐng)取。
3、疫情相關(guān)熱點(diǎn)等
目前疫情仍影響人們生活,面對這類長效性熱點(diǎn),也可定期發(fā)送短信,對用戶進(jìn)行關(guān)懷提醒。
(6~7月相關(guān)節(jié)日)
此外,像24節(jié)氣(夏至、小暑、大暑等)這樣常規(guī)性節(jié)日,尋找跟節(jié)日主題相關(guān)聯(lián)商品,同樣可通過短信進(jìn)行活動(dòng)營銷。
同時(shí),也可針對不同情況的用戶,進(jìn)行短信營銷,促進(jìn)其進(jìn)行消費(fèi):
新客戶 :注冊時(shí)間60天內(nèi),還未下單的客戶
熱銷引流人群:7天內(nèi)未購買過
活動(dòng)預(yù)熱人群:60天內(nèi)購買過
潛在復(fù)購客戶:30天內(nèi)購買過,15天內(nèi)未購買
流失客戶:90天內(nèi)未購買過,歷史成交次數(shù)>;1
根據(jù)平臺(tái)留有的用戶購物信息,可準(zhǔn)確的判斷出用戶屬性,再進(jìn)行精準(zhǔn)的短信營銷,能有效提升平臺(tái)銷量。
注意短信文案的創(chuàng)作:
短信營銷,比較終目的是為平臺(tái)拓客,帶來銷量。
針對不同的用戶情況,短信文案,也需要了解客戶的需求和喜好,才能快速獲得認(rèn)同。
與用戶自身相關(guān)的信息,打開率更高
可發(fā)送用戶所在地區(qū)的專屬優(yōu)惠。(如,天心區(qū)專屬優(yōu)惠已送達(dá),購買肉類商品享受滿50減15,全程冷鏈配送,新鮮到家?。?/p>
與用戶場景相關(guān)的信息,增加信任感
可發(fā)送與用戶所處場景一致的信息,讓其感到平臺(tái)貼心。(如,天氣炎熱,來點(diǎn)水果消消暑吧,給您發(fā)放了水果類30元優(yōu)惠券,記得領(lǐng)取喲?。?/p>
對平臺(tái)來說,短信營銷也是一種客戶的管理手段。根據(jù)客戶歷史數(shù)據(jù),對其分組分群,進(jìn)行精細(xì)化管理,提升單個(gè)用戶價(jià)值!
四、使用流程
可以說,社區(qū)生鮮電商平臺(tái)通過短信營銷,能從精準(zhǔn)服務(wù),逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)到營銷的轉(zhuǎn)化。
具體操作流程如下:
需要注意的是:
1.發(fā)送短信,需要先申請發(fā)送模版(審核時(shí)間約0.5小時(shí)~2小時(shí)),通過審核后,才能選擇模版發(fā)送營銷短信,使用模版發(fā)送營銷短信到達(dá)率可達(dá)到99.99%。
2.群發(fā)短信,屬于營銷短信。請選擇“營銷短信充值”,充值普通短信不可用于營銷短信。
五、短信營銷新功能價(jià)值
社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)者,通過短信,就能了解平臺(tái)目前的上新情況,會(huì)員福利,優(yōu)惠券領(lǐng)取等,促使用戶進(jìn)入平臺(tái)消費(fèi)。
(南方優(yōu)品6.18團(tuán)購活動(dòng))
每逢“6.18”等購物節(jié),平臺(tái)做節(jié)日促銷,能激活老用戶。通過短信,對精準(zhǔn)用戶進(jìn)行通知,快速引爆活動(dòng),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果的比較大化,進(jìn)而提升平臺(tái)銷量。
對于平臺(tái)來說,短信營銷,可及時(shí)跟進(jìn)用戶對自己團(tuán)購平臺(tái)服務(wù)、質(zhì)量等,有助于拉近與用戶的距離,同時(shí)降低平臺(tái)營銷活動(dòng)的成本。
簡單粗暴,短信收費(fèi)不貴
短信營銷優(yōu)勢1、
短信的開通率比不上微信。很多人都有這種感覺。你收到的微信不一定看,你在朋友圈分享的內(nèi)容也不多。數(shù)據(jù)顯示,微信的開通率為20%,而短信的開通率高達(dá)95%,這是微信營銷無法比擬的。
短信營銷優(yōu)勢2、
相比微信,微信的用戶更趨于年輕化、個(gè)性化,不一定適合所有企業(yè)。但是短信的使用覆蓋了中國大部分地區(qū)和人口,這是微信無法比擬的。
短信營銷優(yōu)勢3、
手機(jī)使用微信的前提是你的手機(jī)必須聯(lián)網(wǎng)或免費(fèi),短信則不是。如果你的手機(jī)有信號(hào),可以接收短信。經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信實(shí)現(xiàn)了全國無縫覆蓋。在中國無論走到哪里,手機(jī)都有信號(hào)。
短信營銷優(yōu)勢4、
短信營銷優(yōu)勢1。短信的開通率比不上微信。很多人都有這種感覺。收到的微信不一定看,朋友圈分享的東西也不多。數(shù)據(jù)顯示,微信的開通率為20%,而短信的開通率高達(dá)95%,這是微信營銷無法比擬的。
短信營銷優(yōu)勢2。短信的用戶更廣。相比微信,微信的用戶更趨于年輕化、個(gè)性化,不一定適合所有企業(yè)。但是短信的使用覆蓋了中國大部分地區(qū)和人口,這是微信無法比擬的。
短信營銷優(yōu)勢3。手機(jī)使用微信的前提是你的手機(jī)必須聯(lián)網(wǎng)或免費(fèi),短信則不是。如果你的手機(jī)有信號(hào),可以接收短信。經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信實(shí)現(xiàn)了全國無縫覆蓋。在中國無論走到哪里,手機(jī)都有信號(hào)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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