店小蜜智能輔助自動學(xué)習(xí)是什么功能？相關(guān)問題解答

淘寶店小蜜的功能相信很多的淘寶商家們都不陌生，開通了店小蜜功能的商家其實挺多的哦，大家知道店小蜜智能輔助自動學(xué)習(xí)是什么功能嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

店小蜜智能輔助自動學(xué)習(xí)是什么功能?

問題挖掘：店鋪常用話術(shù)學(xué)習(xí)是算法自動學(xué)習(xí)店鋪子賬號近15天的聊天記錄，針對未自動回復(fù)和未推薦回復(fù)的買家問題，算法在清洗，過濾，計算，優(yōu)化之后，篩選出問題和答案匹配度高，店鋪咨詢頻率高的，基于同一商品維度的問題和答案;

出答案邏輯：店鋪常用話術(shù)出答案優(yōu)先級在官方知識庫之后。當(dāng)官方知識庫沒有場景定位，或者有場景沒有合適的答案回復(fù)或知識匹配的準(zhǔn)確率未達(dá)標(biāo)時，知識庫配置答案不回復(fù)，接下來會調(diào)用店鋪常用話術(shù)模型。當(dāng)買家問題與常用話術(shù)中的問題匹配準(zhǔn)確率達(dá)標(biāo)時，會吐店鋪常用話術(shù)中配置的答案。

(應(yīng)急關(guān)鍵詞 > 店小蜜知識庫 > 店鋪常用話術(shù) > 個人常用話術(shù))

同一商品原則：店鋪常用話術(shù)算法挖掘的答案和實際線上回復(fù)的答案，保證是咨詢的同一商品。即當(dāng)前頁面展示的問題和答案是來自商品A，那么在實際線上回復(fù)時，也只當(dāng)買家咨詢商品A時才會回復(fù)

配置詳情：

點擊【詳情】進(jìn)入到具體的問題和答案設(shè)置頁面。支持設(shè)置回復(fù)方式，批量操作，篩選自動回復(fù)和推薦回復(fù)的問答對支持通過關(guān)鍵詞搜索問題。

回復(fù)方式：智能判斷，算法自動判斷所有已挖掘的話術(shù)的回復(fù)方式，批量修改支持對算法判斷結(jié)果進(jìn)行修改。

回復(fù)方式：全部推薦回復(fù)，所有問答默認(rèn)全部推薦回復(fù)，此時不支持修改。

相關(guān)商品：該問答來源的商品，后續(xù)的回復(fù)也只會對該商品生效。

FAQ:

問：店鋪常用話術(shù)和之前的店鋪常用話術(shù)是什么關(guān)系?

答：是原來的店鋪常用話術(shù)的升級和替代版!

新店鋪常用話術(shù)更新和優(yōu)化了底層模型，能挖掘出更多的常用話術(shù)，回復(fù)準(zhǔn)確率也更高。原店鋪常用話術(shù)每周更新2次，新版每天更新。

問：為什么我還看不到這個功能?

答：該功能還在灰度測試和優(yōu)化中，沒有對全部商家開放。我們會盡快優(yōu)化好并全量，敬請期待。

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道店小蜜智能輔助自動學(xué)習(xí)是什么功能了，這個方面的功能可以去詳細(xì)的了解一下，了解了以后，就可以去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置了哦。

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