拼多多物流幾天不動會有賠償?如何處理?
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:133
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現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物都希望自己的商品能夠快速地送到手中,有些而且還是需要急用的,但是有時候物流會出現(xiàn)問題,在同一個地區(qū)滯留幾天,那么拼多多物流幾天不動會有賠償?
一、物流幾天不動會有賠償?
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到后臺,該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
二、如何處理?
1、商家上傳快遞單號后,24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨,但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。
2、商家上傳快遞單號后,物流正常更新,但是物流更新的路線與買家的實際送貨地址不匹配。
3、快遞有小票,買家沒有收到產(chǎn)品。或者快遞已經(jīng)過了合理的物流配送期,而買方從未收到商品。
可以看出物流異常的訂單,很多都是第三方物流的問題。如果異常物流訂單時,我們應(yīng)該在第一時間聯(lián)系物流公司核實情況,看看是什么原因造成的,如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時;核實后,及時與買方聯(lián)系,解釋情況,安慰買方,讓買方耐心等待物流更新,避免買方申請退款或事后做出不良評價。如果丟失,必須及時補(bǔ)發(fā),通知客戶新的訂單號,并與物流協(xié)商賠償。
務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作,并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通。進(jìn)口訂單和發(fā)貨后,及時關(guān)注物流更新情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
如果大家購買了的商品,但是物流幾天都沒有動的話,就可以去申請賠償,那么具體的賠償?shù)脑?,需要去和商家進(jìn)行協(xié)商,正常的話進(jìn)行投訴,商家都會受到處罰的。
入駐商城的商家有很多,為了推廣自己的店鋪做好運(yùn)營,一開始都會去努力的提升銷量,所以說物流異常的情況是很多的,一旦被發(fā)現(xiàn)了也會有嚴(yán)厲的處罰,物流異常訂單多少會處罰?
對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格,判定為虛假發(fā)貨后,會凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個訂單,每單罰款20,就會被罰4萬。
有哪些異常情況?
虛假發(fā)貨情形
商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號,但是這個商品對應(yīng)的物流信息是存在明顯的問題的,比如說物流軌跡放緩,或者說商家上傳物流單號后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。
包括但不限于以下情形:
1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);
a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
沒有物流信息
b)你的物流單號要在相應(yīng)的物流公司中有對應(yīng)的信息的,如果說之后的二十四個小時內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。
24小時內(nèi)沒有物流信息更新
c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;
案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動,與消費(fèi)者收貨地址相悖。
所以各位賣家們,您提升銷量是可以的,但是您不能去簡單不想那么多的提升銷量,既然作假了,做戲就要做全套哦,物流方面盡量的做的真實一點!這樣的話就不會被發(fā)現(xiàn)了。請大家多多的支持我們的幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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