作為淘寶賣(mài)家，一定要了解清楚平臺(tái)的規(guī)定，切記不要違規(guī)，一旦違規(guī)，可能會(huì)影響到店鋪。淘寶違規(guī)有兩類(lèi)，一類(lèi)是一般違規(guī)，一類(lèi)是嚴(yán)重違規(guī)。如果是一般違規(guī)扣2分，是否對(duì)店鋪有影響呢?

一、扣分2分對(duì)店鋪有影響嗎?

扣2分其實(shí)影響不大，但是扣分，通常都是伴隨著店鋪降權(quán)的，降權(quán)就是降低店鋪搜索權(quán)重的意思。如果單個(gè)降權(quán)，影響不大，如果店鋪降權(quán)，就相對(duì)難過(guò)了。

雖然扣的少，但是也要小心不要被再次投訴，累計(jì)到第三次的話(huà)就是直接扣除24分、離永久封店不遠(yuǎn)了。

如果店鋪有違規(guī)被查出來(lái)，通常有三個(gè)步驟。分別是：待處理的違規(guī)，小二審核中的違規(guī)，違規(guī)記錄。所有違規(guī)都要經(jīng)過(guò)這三個(gè)步驟，其中第一步，第二步是可以通過(guò)各種努力撤銷(xiāo)的，到第三步就不能撤銷(xiāo)了。

二、一般違規(guī)行為有哪些?

1、淘寶上涉及的違規(guī)行為分為淘寶一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為，其中一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。嚴(yán)重違規(guī)行為包括發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶(hù)、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。

2、違反淘寶網(wǎng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)定，在淘寶網(wǎng)及允許使用淘寶網(wǎng)用戶(hù)名及密碼登錄的其它網(wǎng)站上傳遞，發(fā)布展現(xiàn)的信息。使用淘寶提供的信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)信息的行為。以非法獲利為目的，發(fā)布欺詐商品，通過(guò)拒絕使用支付寶、收款不發(fā)貨等不正當(dāng)?shù)氖侄?，侵犯其它用?hù)權(quán)益的行為。

3、買(mǎi)、賣(mài)雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕出售的行為或交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，但實(shí)際沒(méi)有發(fā)貨。評(píng)價(jià)人以其本人或他人的名義所作的評(píng)價(jià)，其內(nèi)容有違公序良俗，或淘寶認(rèn)為不當(dāng);或評(píng)價(jià)人以損害被評(píng)價(jià)人利益(或謀求個(gè)人利益)為目的，通過(guò)夸大或捏造事實(shí)，對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫等(限于“差評(píng)”和“中評(píng)”)。

4、以不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息：在禁止發(fā)布商品信息的區(qū)域，做了廣告信息的、店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件及以上的發(fā)布、以及開(kāi)設(shè)出售同樣商品的店鋪兩家及以上的發(fā)布。商品信息缺少要素，以及要素之間不匹配的、或者有商品信息不實(shí)或無(wú)關(guān)的情況、以及商品類(lèi)目或?qū)傩圆环那闆r、甚至信用等級(jí)或好評(píng)率虛假的情況。

5、商城賣(mài)家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的?！短詫毥凵唐饭芾硪?guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的信息或商品：禁止發(fā)布商品與信息名錄。

事實(shí)上，一般違規(guī)扣2分影響并不大，但是，如果有降權(quán)，那就會(huì)影響店鋪的排名，從而影響店鋪的流量和銷(xiāo)量。如果之前就有扣分，累計(jì)扣分達(dá)到一定的數(shù)目，還可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。

淘寶一般違規(guī)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)怎么處理？方法是什么？

在淘寶上做生意，時(shí)不時(shí)就不會(huì)遇到違規(guī)的現(xiàn)象，畢竟淘寶平臺(tái)的規(guī)則太多了。出現(xiàn)了任何違規(guī)的情況可能都會(huì)對(duì)店鋪造成影響。如果淘寶一般違規(guī)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)怎么處理?下面進(jìn)行介紹。

淘寶一般違規(guī)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)怎么處理?

淘寶一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰是指當(dāng)會(huì)員違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到一定分值時(shí)而被執(zhí)行處罰的過(guò)程(以12分為一個(gè)節(jié)點(diǎn)翻倍遞增)。

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理。一般會(huì)與遇到以下具體的內(nèi)容：

在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù))：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分。在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布：每次扣4分，并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪。濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重：6分/次，并下架淘寶店鋪內(nèi)所有商品。

單個(gè)商品涉嫌虛假交易：?jiǎn)蝹€(gè)商品降權(quán)30天，多次發(fā)生的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的：12分/次，符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的：6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品類(lèi)目下，針對(duì)同一商品，第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。

符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的：3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品類(lèi)目下，針對(duì)同一商品，第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。

遇到這些問(wèn)題也不用怕，只要按照下面的操作流程進(jìn)行就可以了：

登錄淘寶賣(mài)家中心，找到“違規(guī)記錄”，點(diǎn)擊打開(kāi)。

找到具體的違規(guī)記錄，查看詳細(xì)違規(guī)情況，了解是什么操作導(dǎo)致的違規(guī)。

一般違規(guī)扣分12分，刪除商品后需要等待一周，然后可以參與“節(jié)點(diǎn)”考試。點(diǎn)擊賣(mài)家中心的違規(guī)提醒下方的節(jié)點(diǎn)考試。參加節(jié)點(diǎn)考試，并且通過(guò)考核。

節(jié)點(diǎn)考試通過(guò)之后，淘寶就會(huì)發(fā)通知告之已經(jīng)通過(guò)，并且可以恢復(fù)運(yùn)營(yíng)了。

各位淘寶商家們，一定要遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則，雖然規(guī)則非常的多，但是基本沒(méi)有什么大問(wèn)題的話(huà)，你的店鋪都不會(huì)怎么樣，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，都會(huì)對(duì)你的淘寶店鋪造成一定的影響。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

手機(jī)入駐天貓之開(kāi)始入駐

淘寶天貓商家收款服務(wù)費(fèi)率下調(diào)啦！花唄如何開(kāi)通？

直播虛假宣傳（二）化妝品高頻違規(guī)詞

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。