大家在淘寶看到一款產品，可能一個星期前價格高，一個星期后就有可能會低一些，這是因為很多店鋪經常為了迎合平臺活動或者店鋪活動，就需要對產品進行調價了。那么怎么查淘寶商品價格走勢?區(qū)間價設置多少合適?

淘寶商品價格走勢怎么查?

1、用電腦打開瀏覽器，進入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網”，點擊“百度一下”，再點擊淘寶網官網，進入其主頁界面。

3、在淘寶網界面找到要查詢的商品地址，進入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點擊回車，進入商品歷史價格查詢界面。

5、在商品歷史價格查詢界面，可看到該商品的歷史最低、最高價格以及價格變動情況，這樣就完成了查詢商品歷史價格。

也可以利用淘寶內部的一個功能來查看:

首先我們可以打開淘寶App，搜索“有好價”，點擊功能右側“進入”，之后進入功能頁，點擊頂部“比價查價”。然后進入我的購物車，選擇要查價的商品，點擊下面“查價”，最后進入查價界面，即可查看該商品歷史價格曲線。

區(qū)間價設置多少合適?

其實區(qū)間價格是沒有界定的，但必須要合理設置，商家也可以根據自己的實際情況來設置，淘寶價格設置區(qū)間價格的好與不好，是會影響到淘寶寶貝的成交率的，同時也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價排序的，所以在淘寶上購物，有時就會遇到一個商品頁面上設置了好幾個商品的，因此商品也就形成了價格區(qū)間，比如是20到80元的，但買家購物的時候是喜歡按照價格從低到高排序一下，發(fā)現淘寶排序的時候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設置區(qū)間價的時候，區(qū)間價范圍不要太大，如果相差太大，對產品的轉化和排名都有影響的哦。

千牛客服新增通用意圖-應對不同買家訴求！

千牛客服新增通用意圖——非店小蜜轉人工也可使用意圖分流了！

意圖分流是指根據買家咨詢時的行為、發(fā)送的消息等，識別買家可能的咨詢意圖，分流給對應的客服分組。目前意圖分流的識別判定方式主要有以下兩種：

店小蜜轉交：店小蜜轉人工時（包含留言池再分配），由店小蜜算法識別消費者與機器人整通會話的意圖所屬分類

通用意圖：買家在手淘客戶端中，點聯(lián)系客服按鈕發(fā)起咨詢時，根據發(fā)起來源判斷具體意圖

注意：意圖分流時不會關注消費者的訂單狀態(tài)，只會關注消費者聊天中的意圖。

一、意圖分類

當前所有意圖分類及說明如下（其中通用意圖為空的，即目前還暫無該通用意圖）

1、售前

2、售中

3、售后

4、高危

二、FAQ

Q：我售后分組只綁定了售后的意圖，為什么還是有售前的消費者會分進來？

A：首先，請先校驗下售前的意圖有沒有綁定到售前的分組上。因為售后分組綁定了售后的意圖，只能說讓售后的咨詢進到售后分組，并不能讓售前的咨詢不進到售后分組。這個道理對于商品分流、訂單分流同樣適用。其次，意圖的識別本身就具備準確率的問題，做不到100%的準確。這個我們也在持續(xù)的優(yōu)化。最后，消費者進線后，會優(yōu)先分配給最近聯(lián)系過的客服。服務助手優(yōu)先的情況下，轉人工接待了，24小時內消費者再來，如果原來接待的人工在線則直接進人工，如果原來的人工不在線了則進服務助手

Q：我停用了店小蜜機器人，那么店小蜜轉交意圖還可以使用嗎？

A：如果不修改分組綁定意圖的話，店小蜜轉交意圖仍會綁定在分組上，但不會有相關意圖場景觸發(fā)分流。若此時點擊修改分組綁定意圖，則只能看到目前已支持的通用意圖（如下圖），保存后會*新為當前支持可選的意圖。

Q：我用了店小蜜機器人，通用意圖和店小蜜轉交意圖會以哪個為準？

A：兩者會以最近觸發(fā)的為準，舉例來說買家從催發(fā)貨入口發(fā)起咨詢，會根據通用意圖識別到「發(fā)貨時間」意圖；若此時店小蜜進行接待，買家表達了退貨意圖后發(fā)起轉人工，那么店小蜜轉交可能識別到「退貨退款」意圖，會覆蓋之前的「發(fā)貨時間」意圖，分給「退貨退款」綁定的分組。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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