淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?(淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?追評(píng)展示規(guī)則有哪些?)
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:68
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:68
在淘寶大家購物的時(shí)候會(huì)買到自己不喜歡的商品,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。
二、運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?
1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。
正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素?,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺得都是錢的問題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。
試想,誰愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣家的煩惱,其實(shí)這完全是個(gè)坑。
買家在購買商品時(shí),同樣的東西,同樣的價(jià)格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。
但是,保險(xiǎn)公司是來賺錢的。
當(dāng)賠付金額超過保費(fèi),保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。
所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。
2、買方:
(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺(tái)向他申訴,淘寶小二會(huì)介入。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。
過了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。
在淘寶上買家交易完成后除了可以第一次評(píng)價(jià)外,還可以在后續(xù)的產(chǎn)品使用中進(jìn)行追評(píng),如果我們覺得評(píng)論不怎么正確,我們就可以選擇刪除評(píng)論,無論是第一次評(píng)價(jià)還是追評(píng)都是可以刪除的,那么,淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?
追評(píng)一旦作出,則無法進(jìn)行修改或刪除,不過我們可以選擇將我們的評(píng)論進(jìn)行隱藏,具體操作如下:
1、點(diǎn)擊我的淘寶
打開淘寶APP,點(diǎn)擊右下角我的淘寶。
2、點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)
在我的淘寶界面,點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)進(jìn)去。
3、點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)
選擇一個(gè)評(píng)價(jià),點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)即可。
追評(píng)展示規(guī)則:
追評(píng)的展示時(shí)間與主評(píng)的展示時(shí)間同步;若買家未做出主評(píng)僅做出追評(píng),則追評(píng)展示時(shí)間是買家做出追加評(píng)價(jià)的時(shí)間開始計(jì)算180天。
如果買方進(jìn)行了追加評(píng)價(jià),但追加評(píng)價(jià)未顯示,則可能存在以下情況:
1.若買家刪除中評(píng)/差評(píng),則商品頁面不再展示追評(píng)內(nèi)容;
2.如果追加評(píng)價(jià)涉及到廣告評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)相關(guān)問題被屏蔽,產(chǎn)品頁面將不再顯示追加評(píng)價(jià)內(nèi)容。
3.若買家將中評(píng)/差評(píng)修改為好評(píng),則商品頁面不再展示追評(píng)內(nèi)容。
4.僅支持追加評(píng)價(jià)內(nèi)容,無法追加店鋪評(píng)分。評(píng)價(jià)形式有文字、圖片、視頻(部分類目暫不支持視頻和圖片)。
溫馨提醒:追加評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)只有一次,即使買家沒有進(jìn)行主評(píng)也可追評(píng)一次哦。若主評(píng)被買家刪除,則追評(píng)入口也會(huì)關(guān)閉。
淘寶追加評(píng)價(jià)的刪除方式還是比較簡(jiǎn)單的,只需要找到對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)就可以刪除了,不過刪除之后就無法再次評(píng)價(jià)了,所以作為買家一定要珍惜自己的評(píng)價(jià)權(quán)利,不要因?yàn)樘詫毶碳业南夘^小利而刪除或者改變?cè)u(píng)價(jià)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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