本篇文章將為大家?guī)?lái)淘寶天貓平臺(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開(kāi)發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開(kāi)票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開(kāi)票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開(kāi)票后10天內(nèi)仍未完成開(kāi)票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開(kāi)票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開(kāi)票，12月25日為開(kāi)票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過(guò)10月25日未開(kāi)出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開(kāi)票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)

近期全國(guó)各地快遞時(shí)效大面積延長(zhǎng)，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長(zhǎng)至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過(guò)程中，停滯時(shí)間超過(guò)正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無(wú)更新超過(guò)72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開(kāi)發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?追評(píng)展示規(guī)則有哪些?

在淘寶上買家交易完成后除了可以第一次評(píng)價(jià)外，還可以在后續(xù)的產(chǎn)品使用中進(jìn)行追評(píng)，如果我們覺(jué)得評(píng)論不怎么正確，我們就可以選擇刪除評(píng)論，無(wú)論是第一次評(píng)價(jià)還是追評(píng)都是可以刪除的，那么，淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?  

追評(píng)一旦作出，則無(wú)法進(jìn)行修改或刪除，不過(guò)我們可以選擇將我們的評(píng)論進(jìn)行隱藏，具體操作如下：  

1、點(diǎn)擊我的淘寶  

打開(kāi)淘寶APP，點(diǎn)擊右下角我的淘寶。  

2、點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)  

在我的淘寶界面，點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)進(jìn)去。  

3、點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)  

選擇一個(gè)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)即可。  

追評(píng)展示規(guī)則：  

追評(píng)的展示時(shí)間與主評(píng)的展示時(shí)間同步;若買家未做出主評(píng)僅做出追評(píng)，則追評(píng)展示時(shí)間是買家做出追加評(píng)價(jià)的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算180天。  

如果買方進(jìn)行了追加評(píng)價(jià)，但追加評(píng)價(jià)未顯示，則可能存在以下情況：  

1.若買家刪除中評(píng)/差評(píng)，則商品頁(yè)面不再展示追評(píng)內(nèi)容;  

2.如果追加評(píng)價(jià)涉及到廣告評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)相關(guān)問(wèn)題被屏蔽，產(chǎn)品頁(yè)面將不再顯示追加評(píng)價(jià)內(nèi)容。  

3.若買家將中評(píng)/差評(píng)修改為好評(píng)，則商品頁(yè)面不再展示追評(píng)內(nèi)容。  

4.僅支持追加評(píng)價(jià)內(nèi)容，無(wú)法追加店鋪評(píng)分。評(píng)價(jià)形式有文字、圖片、視頻(部分類目暫不支持視頻和圖片)。  

溫馨提醒：追加評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)只有一次，即使買家沒(méi)有進(jìn)行主評(píng)也可追評(píng)一次哦。若主評(píng)被買家刪除，則追評(píng)入口也會(huì)關(guān)閉。  

淘寶追加評(píng)價(jià)的刪除方式還是比較簡(jiǎn)單的，只需要找到對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)就可以刪除了，不過(guò)刪除之后就無(wú)法再次評(píng)價(jià)了，所以作為買家一定要珍惜自己的評(píng)價(jià)權(quán)利，不要因?yàn)樘詫毶碳业南夘^小利而刪除或者改變?cè)u(píng)價(jià)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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