淘寶增加留評率方法-提升好評技巧介紹-淘寶問答
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:44
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當賣家選擇在淘寶上注冊開店后,賣家需要掌握一定的運營技巧來提高產品的評價,因為很多消費者都會通過產品的評價來判斷它的好壞,下面就來介紹淘寶增加留評率的方法有哪些?
一、首先如果是對產品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價,所以要說增加好評率至關重要就是提供好的產品和服務這個大家在做賣家肯定同時也是消費者,自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評,給賣家一個肯定
二、最常用也最實用的方法之一就是好評優(yōu)惠或者小禮物在寄出的快遞包裹中加入一張卡,在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評優(yōu)惠的促銷信息加在主圖上也可以起到很好的促銷作用
買家在收到貨之后,可能本來不是很想去評價,但看到好評卡有更大的可能立刻就去收貨評價通常優(yōu)惠可以要求買家好評字數(shù)多少以上,給予動態(tài)評分五分,截圖給賣家好評優(yōu)惠主要影響的顧客是覺得產品比較滿意,但是賴的評價的類型
三、店鋪推廣贏好評網店推廣多種多樣,可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評但是需要長久去經驗才能見效要快速積累好評可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費發(fā)放到顧客的手上,進而贏得顧客大量的好評
四、跟進中差評,店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進,建議先旺旺聯(lián)系,如果沒有回復再電話聯(lián)系,問清楚顧客給中差評的原因,曉之以理,動之以情分析顧客提出的問題,積極解決問題,然后讓顧客給予評價的修改對于產品的缺損等可以提出部分賠償,如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨
五、短信關懷,短信關懷的作用不止提高好評這一點,我們在此先只說這一點的用途在顧客物流顯示簽收之后及時發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時確認收貨給與好評哦在多久之內或者是給店鋪優(yōu)惠券哦這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的作用
六、適當做打折活動商品促銷,用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動態(tài)平臺帶上去,把某款寶貝的銷量和排名帶上去,然后再提高價格開始盈利或者使用團購,很多站外的網站都有團購服務,以此來增加好評率也不失為一種好辦法
通過以上介紹,我們能夠知道淘寶增加留評率方法具體有哪些,淘寶賣家在運營店鋪的過程中需要做好以上這幾點,這對于店鋪的發(fā)展是非常有幫助的
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