淘寶店鋪在經(jīng)營過程中，必須要使用到支付寶來收款，但是有的淘寶賣家反應(yīng)，自己店鋪的支付寶被凍結(jié)了，無法申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，那么應(yīng)該怎么解除呢?  

這種情況可能就是淘寶賬號(hào)被封了，可以通過以下兩種方式解決:  

1、一種是提供交易憑證和營業(yè)執(zhí)照上傳，支付寶會(huì)審核決定是否解封，具體是否解封取決于交易憑證是否能證明這筆交易真實(shí)存在。  

2、還有一種就是和客戶協(xié)商，客戶打電話給支付寶官方取消投訴，然后這種取消投訴后一定能解封，時(shí)間的話如果我沒有記錯(cuò)的話會(huì)是在3個(gè)工作日內(nèi)，一般24小時(shí)內(nèi)就會(huì)解封。  

有哪些凍結(jié)原因?  

1.未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。  

支付寶作為一款金融產(chǎn)品，需要風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也是很高的，需要用本人身份證來進(jìn)行注冊(cè)，這樣可以使用平臺(tái)的所有功能。一旦沒有實(shí)名認(rèn)證，在進(jìn)行一些大額轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定為風(fēng)險(xiǎn)操作，為了保證資金安全，會(huì)對(duì)涉及淘寶賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)保護(hù)。  

2.賬號(hào)狀態(tài)異常。  

支付寶作為人手必備的線上/線下支付工具，系統(tǒng)對(duì)于淘寶賬號(hào)的所有動(dòng)態(tài)都有監(jiān)控，如果頻繁異地登錄或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并凍結(jié)賬號(hào)。  

3.多次密碼輸入錯(cuò)誤。  

支付寶會(huì)對(duì)密碼輸入次數(shù)進(jìn)行限制，如果在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不能正確輸入密碼，系統(tǒng)會(huì)判定有盜號(hào)嫌疑，為保證資金安全會(huì)對(duì)該賬戶進(jìn)行凍結(jié)。  

4.惡意操作導(dǎo)致凍結(jié)。  

支付寶除了購物之外，還擁有轉(zhuǎn)賬功能，如果一個(gè)賬號(hào)涉及詐騙，被人舉報(bào)且被核實(shí)確實(shí)存在非法行為，支付寶方會(huì)凍結(jié)該賬號(hào)及所涉金額。  

5.存在交易作弊行為。  

支付寶作為淘寶商家收款工具和個(gè)人支付工具，如果被系統(tǒng)判定有違反交易規(guī)定的行為，情節(jié)惡略的話會(huì)封禁賬號(hào)。  

淘寶店鋪支付寶一旦被凍結(jié)是無法繼續(xù)使用的，淘寶賣家要及時(shí)查找原因并解決，不然會(huì)影響淘寶店鋪的運(yùn)營，導(dǎo)致無法收款。

支付寶商家碼如何不被凍結(jié)？怎么解凍？

大家在支付的時(shí)候，一般不是選擇微信支付，就是選擇支付寶支付，支付寶支付就是大家通過支付寶掃商家碼就可以付款了，那么支付寶商家碼如何不被凍結(jié)?下面來看看吧!

支付寶商家碼如何不被凍結(jié)?

如果您涉嫌利用支付寶套**金，或者幫別人**，支付寶公司有權(quán)拒絕您自支付寶賬戶向您指定銀行賬戶轉(zhuǎn)賬的請(qǐng)求(以下簡(jiǎn)稱“提現(xiàn)”)并在未經(jīng)您同意的前提下限制您的支付寶賬戶及賬戶內(nèi)資金(包括賬戶余額、在途交易所涉資金等，下同)的操作權(quán)限，同時(shí)將該行為告知相關(guān)發(fā)卡行，您僅有權(quán)要求支付寶公司在完成核查后將涉嫌**的款項(xiàng)退返到相關(guān)的交易信用卡中。

如您涉嫌通過支付寶賬戶進(jìn)行虛假交易(包括但不限于以此**、協(xié)助**、賺取信用或積分)或盜用他人銀行卡、支付寶賬戶資金，支付寶公司有權(quán)在未取得您同意的前提下限制您對(duì)您的支付寶賬戶及賬戶內(nèi)資金的操作權(quán)限，并撤銷相關(guān)交易，直至支付寶公司或公安及司法機(jī)關(guān)完成對(duì)您支付寶賬戶的核查。支付寶公司經(jīng)過核查后，有權(quán)對(duì)相關(guān)交易行為進(jìn)行記錄并予以公布。

存在如下情形時(shí)， 支付寶會(huì)對(duì)您名下支付寶賬戶或資金的全部或部分進(jìn)行凍結(jié)， 且有權(quán)限制您所使用的產(chǎn)品或服務(wù)的部分或全部功能(包括但不限于對(duì)這些賬戶名下的款項(xiàng)和在途交易采取取消交易、調(diào)賬等限制措施)， 并通過郵件或站內(nèi)信或者客戶端通知等方式通知您， 您應(yīng)及時(shí)予以關(guān)注：

1)根據(jù)本協(xié)議的約定：

2)根據(jù)法律法規(guī)及法律文書的規(guī)定：

3)根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)的要求：

4)您使用支付寶服務(wù)的行為涉嫌違反國家法律法規(guī)及行政規(guī)定的：

5)本公司基于單方面合理判斷認(rèn)為賬戶操作、資金進(jìn)出等存在異常時(shí)：

6)本公司依據(jù)自行合理判斷認(rèn)為可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的：

7)您在參加市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)有批量注冊(cè)賬戶、提升信用及其他舞弊等違反活動(dòng)規(guī)則、違反誠實(shí)信用原則的：

8)他人向您賬戶錯(cuò)誤匯入資金等導(dǎo)致您可能存在不當(dāng)?shù)美模?/p>

9)您遭到他人投訴， 且對(duì)方已經(jīng)提供了一定證據(jù)的：

10)您可能錯(cuò)誤地將他人賬戶進(jìn)行了實(shí)名制或?qū)嵜J(rèn)證的。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了若是商家賬戶被凍結(jié)的話，那么肯定是違反了支付寶的相關(guān)規(guī)定，想要解凍的話，那么就需要大家根據(jù)要求提供相關(guān)資料和身份證明就可以去將賬號(hào)解凍的!

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