無線端轉(zhuǎn)化率提升迫在眉睫:這樣做準(zhǔn)沒錯(cuò)

轉(zhuǎn)化率的提高可以帶來免費(fèi)的搜索流量，這很好理解。

你的轉(zhuǎn)化率高(客單價(jià)基本相同的情況下)說明你消化流量的能力更好，這樣的產(chǎn)品自然會(huì)給更多的展示機(jī)會(huì)。

對于無線終端來說，由于個(gè)性化搜索技術(shù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)化率變得更加重要。

因?yàn)槟憬o的是匹配流量，搜索引擎認(rèn)為會(huì)是“精準(zhǔn)”流量。

如果你抓不到精準(zhǔn)的流量，說明要么你的產(chǎn)品真的很差，要么你的標(biāo)簽不準(zhǔn)，這樣不好。

那你的轉(zhuǎn)化率為什么低？

會(huì)影響無線端轉(zhuǎn)換的核心要素有哪些？

應(yīng)該如何優(yōu)化？

1.首先要知道影響無線終端轉(zhuǎn)化率最關(guān)鍵的因素有哪些？

這一點(diǎn)必須搞清楚。

其實(shí)從消費(fèi)者的購物心理就可以看出來:消費(fèi)者在淘寶上選擇商品的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)潛在的愿望，就是自己想要的恰好是自己從西方看到的。

當(dāng)淘寶賣家轉(zhuǎn)化率下降(或者低于行業(yè)平均水平)時(shí)，首先想到的因素就是詳情頁。

但其實(shí)從運(yùn)營的角度來說，詳情頁的因子應(yīng)該是一個(gè)排名很低的因子。

(1)核心要素:你的入站流量是否精準(zhǔn)，其實(shí)是第一核心要素。

不同渠道的流量和不同關(guān)鍵詞的流量的準(zhǔn)確率不同，必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不同。

所以我們在討論轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，首先你要看你店鋪的流量結(jié)構(gòu)，進(jìn)店關(guān)鍵詞。

比如直通車和自然搜索的流量轉(zhuǎn)化率普遍較高；來自手淘首頁的流量轉(zhuǎn)化率普遍較低；活動(dòng)流量轉(zhuǎn)化率普遍較低；一般來說，站內(nèi)流量比站外流量轉(zhuǎn)化率高；長尾詞的流量轉(zhuǎn)化率普遍高于短詞；老客戶的轉(zhuǎn)化率普遍高于新客戶；這里，我們單獨(dú)說一下關(guān)鍵詞。

很多人在考慮流量問題的時(shí)候，首先考慮的因素是:排名，也就是展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

他們認(rèn)為機(jī)會(huì)越多，人流量就越多，店鋪生意就越好。

但是，如果我們換個(gè)角度思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果可能會(huì)不一樣。

只有消費(fèi)者下單，才能算是店鋪的銷售業(yè)績。

只給你展示出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的機(jī)會(huì)。

很多淘寶賣家在選擇關(guān)鍵詞組標(biāo)題的時(shí)候非常注重搜索指數(shù)的指標(biāo)，因?yàn)檫@個(gè)指標(biāo)確實(shí)意味著關(guān)鍵詞的流行度。

搜索的人越多，機(jī)會(huì)就越大。

但是，我們假設(shè)，比如“穿衣韓版”這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索比“穿衣歐美”多，但是有更大的幾率。

但是，你的打扮是歐美的，為了表現(xiàn)更多，你用了“韓版”這個(gè)關(guān)鍵詞。

那么，結(jié)果是什么呢？

我們假設(shè)最好的結(jié)果:消費(fèi)者確實(shí)是通過這個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)入你的店鋪，但是因?yàn)槿思蚁胍氖恰绊n版”，看到你是歐美人，轉(zhuǎn)化的幾率肯定小很多。

我給了你流量，你沒有轉(zhuǎn)化成功。

如果你是一個(gè)搜索引擎，你會(huì)怎么想？

反正你抓不到機(jī)會(huì)，我就一點(diǎn)都不給你。

所以，這個(gè)不相關(guān)、弱相關(guān)的關(guān)鍵詞，無論是群標(biāo)題還是直通車，對你來說都是致命的(尤其是中小賣家)，因?yàn)樗粌H會(huì)給你帶來機(jī)會(huì)，還會(huì)影響你的排名。

(2)價(jià)格問題對于消費(fèi)者來說網(wǎng)上購物，有一個(gè)非常大的特點(diǎn):比價(jià)非常容易。

雖然現(xiàn)在淘寶購物正在從“抄底”向“抄底”轉(zhuǎn)變，但是價(jià)格因素仍然是影響消費(fèi)者轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)。

對于非標(biāo)產(chǎn)品可能更好，因?yàn)楫吘巩a(chǎn)品不一樣，差異化本身就是溢價(jià)的基礎(chǔ)。

如果是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，消費(fèi)者肯定是要比價(jià)的。

但是這里并不是越便宜越好，因?yàn)樘阋肆讼M(fèi)者會(huì)認(rèn)為是假貨。

一般如果競品均價(jià)比這個(gè)高10%，你的轉(zhuǎn)化率會(huì)受到很大影響。

(3)流量進(jìn)店的時(shí)間其實(shí)很好理解。

比如618大促和雙十一大促前，流量會(huì)大幅增長，但一般來說，轉(zhuǎn)化率會(huì)明顯下降。

對于消費(fèi)者來說，他們都知道大促當(dāng)天會(huì)有優(yōu)惠，所以這個(gè)時(shí)候進(jìn)店的流量會(huì)有更多的收藏和追加購買，而轉(zhuǎn)化較少。

(4)詳情頁中的事件設(shè)計(jì)。

其實(shí)沒有提到你的詳情頁設(shè)計(jì)好看不好看，而是你的活動(dòng)設(shè)計(jì)是否合理，尤其是新品新店。

如果沒有好的有實(shí)力的活動(dòng)，消費(fèi)者很難轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，你的詳情頁的設(shè)計(jì)邏輯比美觀更重要，比如賣點(diǎn)是否突出。

當(dāng)然，還有客服等因素需要考慮。

我只是列出了人們通常不會(huì)注意到的重點(diǎn)。

接下來，我們來看看如何優(yōu)化點(diǎn)擊率。

2.如果你想大幅提高無線終端的轉(zhuǎn)化率，你可以這樣做。

為什么特別強(qiáng)調(diào)無線終端？

首先，無線流量占比越來越大；其次，無線端和PC端相比，確實(shí)有很大的區(qū)別，需要區(qū)別對待。

(1)關(guān)于無線終端主畫面的問題。

對于主圖來說，更多的時(shí)候，會(huì)強(qiáng)化它對的作用。

但在無線端，主圖在提升轉(zhuǎn)化方面的作用進(jìn)一步凸顯。

與PC相比，無線終端的主畫面占據(jù)了很大的位置。

消費(fèi)者打開寶貝鏈接后，很多情況下會(huì)看幾個(gè)主圖，尤其是衣服等商品。

但是很多淘寶賣家并沒有太重視這個(gè)環(huán)節(jié)，所以主圖的設(shè)置無非就是寶貝的不同細(xì)節(jié)，不同角度等等。

但是從無線終端的特點(diǎn)來看，包括寶貝的賣點(diǎn)，贈(zèng)品的展示等等。

，都應(yīng)該通過主畫面顯示。

尤其是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，你要通過無線主圖表現(xiàn)出來。

這種消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，不要自己去猜測。

你要分析消費(fèi)者的累積評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)，找到高頻的關(guān)鍵詞再判斷。

比如消費(fèi)者在購買狗糧時(shí)會(huì)注意什么？

很多人可能下意識(shí)的會(huì)想:營養(yǎng)，健康，高科技！但實(shí)際上呢？

大家可以看到，無論是正面評(píng)價(jià)還是負(fù)面評(píng)價(jià)，都集中在狗狗是否喜歡吃，可見這是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

所以在你主圖的設(shè)計(jì)中，有這樣一個(gè)文案訴求，無論是點(diǎn)擊還是轉(zhuǎn)化，都會(huì)得到提升。

(2)無線端詳情頁的設(shè)計(jì)邏輯。

大部分淘寶賣家的美工和人員還是會(huì)犯三個(gè)錯(cuò)誤:第一是直接把PC端的詳情頁轉(zhuǎn)換到無線端；二是利用PC端詳情頁的設(shè)計(jì)思維來考慮無線端(PC端更多的是橫屏，而無線端是豎屏，這讓你的設(shè)計(jì)邏輯完全不同)；第三，無線端詳情頁的設(shè)計(jì)只是放大字體大小。

無線端屏的兩個(gè)特點(diǎn):小和豎屏。

另外，無線購物時(shí)代，時(shí)間碎片化，消費(fèi)者的耐心在降低。

因此，在設(shè)計(jì)無線終端的詳情頁時(shí)，我們必須充分考慮無線終端的特點(diǎn)。

很多人是這樣談?wù)摕o線詳情頁的布局的:折頁上方，展示賣點(diǎn)；第二屏，顯示質(zhì)量；第三個(gè)屏幕，顯示嬰兒的詳細(xì)信息...，你沒發(fā)現(xiàn)這就是PC的邏輯嗎？

(3)手問大家，這是目前影響無線終端轉(zhuǎn)換的一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，尤其是細(xì)節(jié)頁解決不了的問題。

消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注這個(gè)板塊，尤其是一些客單價(jià)比較高的產(chǎn)品，一些比較復(fù)雜的產(chǎn)品，一些消費(fèi)者可能不太熟悉的產(chǎn)品。

給淘寶一個(gè)最新的權(quán)重模型思維導(dǎo)圖。

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