淘寶商家舉辦促銷活動是為了吸引消費者的關(guān)注，讓他們更愿意到店鋪里面下單購物。在活動進行的過程中，商家也要重點關(guān)注消費者的評價，并根據(jù)評價內(nèi)容及時調(diào)整活動的策略，那么淘寶活動評價在哪里看？

一、淘寶活動評價在哪里看？

1、打開淘寶，進入淘寶賣家后臺中心，找到交易管理的選項，點擊評價管理。

2、進入淘寶評價中心，點擊評價管理。進入評價頁面后，往下拉動，就可以看到活動期間買家的評價了。

3、淘寶商家也可以在這里給客戶的評價進行回評，增加評論區(qū)的活躍度。

二、如何處理差評？

1、及時反饋

找到客戶給店鋪差評的原因后，商家要快速反饋處理。這時候一定擺正自己的態(tài)度，千萬不能吐槽買家抓著一些小問題不放，然后就放任不管，這樣其實是很不好的。不要覺得一兩個差評對店鋪沒什么影響，往往這一兩個差評就會影響到很多潛在客戶下單。

2、態(tài)度誠懇

聯(lián)系到給差評的客戶后，要在第一時間詢問客戶不滿意的原因，由于此時很多的客戶都在氣頭上，首先要給出的就是和解態(tài)度，這樣才能獲得和客戶溝通的機會。在交流溝通的時候也不必低聲下氣，但是語氣上要做到溫和配合，拿出積極解決問題的態(tài)度。

3、做出解釋，巧妙運用苦肉計:

當(dāng)客戶提出自己的問題后，商家一定要解釋，同時態(tài)度要盡量溫和一點，讓客戶感受到店鋪是抱著誠意來為他解決問題的。然后可以使用三十六計中非常有用的一計-苦肉計。渲染店鋪的可憐之處，博取他們的同情，畢竟人都是有感情，如可以利用此計巧妙的把評價處理掉。

很多消費者在購物的時候，都會參考商品的評價，如果差評恰好是他們關(guān)注的問題，那么就會損失掉這些客戶，所以商家認(rèn)真對待差評，對自己店鋪是有好處的。

淘寶店鋪活動方圖怎么做？制作有何技巧？

對于淘寶商家來說，一定要做好淘寶店鋪的活動，參加了活動也需要遵守相關(guān)的規(guī)則，比如說店鋪方圖的制作都有技巧，那么淘寶商家如何去制作淘寶店鋪方圖呢?下面進行相關(guān)的介紹哦。

淘寶店鋪活動方圖怎么做?

1. 好的標(biāo)題設(shè)計

其實對于店鋪活動方圖而言，一個好的標(biāo)題也可以說得上是成功的一半了，標(biāo)題對于活動方圖的宣傳效果其實也是會有著一個比較大的影響的，而且如果我們的方圖標(biāo)題設(shè)計得好的話，那么也就很可能就能夠借助標(biāo)題所產(chǎn)生的效果，帶來一定的宣傳和推廣作用。

2. 明確表達出活動的主要內(nèi)容

想要能夠通過方圖來推廣我們的活動的話，那么其實活動的主要內(nèi)容也就是必須必不可少的一個部分了，畢竟也只有通過對于活動內(nèi)容的描述，我們在進行活動的推廣的時候，買家們也才能夠了解到我們的活動的主要內(nèi)容，從而來進行購買。

否則如果你在設(shè)計活動方圖的時候，對于活動的內(nèi)容描述不夠清楚的話，那么也是會讓買家們產(chǎn)生一種云里霧里的感覺，從而造成一種買家們對于你的活動不理解的情況。

3. 方圖設(shè)計一定要比較的醒目

方圖設(shè)計得比較醒目的話，其實所能夠帶來的作用也是非常的明顯的，那就是這樣一來的話，那么我們也就能夠通過向買家們展現(xiàn)我們的方圖，讓買家們在瀏覽到的時候，第一眼就能夠注意到我們的活動方圖，從而增加買家們對于方圖的瀏覽量和點擊量。

4. 方圖的設(shè)計一定要美觀

其實人也都是一種愛美的動物，這一點在買家這樣的一個群體之中其實也是表現(xiàn)的非常明顯的，對于淘寶買家們而言，在進行購物的時候，一般也都會優(yōu)先去查看和瀏覽那些比較漂亮的產(chǎn)品和展示圖片，而店鋪活動的方圖設(shè)計其實也是一樣的道理。

所以在我們設(shè)計方圖的時候，如果方圖看起來比較美觀，既能夠做到圖文結(jié)合，同時內(nèi)容的分布和排列也都比較合理的話，那么自然也更有利于激發(fā)買家們進行查看的興趣了。

各位淘寶商家們可以了解一下淘寶店鋪活動方圖的制作技巧，這個淘寶店鋪活動方圖如果制作的不錯的話，對于提升店鋪商品的曝光率來說會有一定的幫助哦，所以大家可以進行了解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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