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    淘寶免費換新需要自己出運費嗎?退換貨運費怎么處理?

    2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:42

    我們在淘寶逛商品的時候,是能在寶貝詳情頁看到商家所提供的服務的。有些商品支持一年或者三年免費換新。那淘寶免費換新要自己出運費嗎?

    淘寶免費換新需要自己出運費嗎?退換貨運費怎么處理?

    按理應該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應的哦,可以跟賣家商量是誰出運費,可以先行與賣家進行商量,不同意的話就由淘寶介入進行處理。

    退換貨運費怎么處理?

    可以先行與賣家進行商量,不同意的話就由淘寶介入進行處理。

    有的貨物是有運險費的,有運險費的話如現(xiàn)在需要退貨,需要先對所購買的商品進行退貨/退款,然后才可申請賠付。

    淘寶申明:

    賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨后,由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費的,則淘寶有權將對賣家采取相應措施,直至凍結賣家支付寶賬戶,停止向賣家提供支付寶服務;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,

    爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。

    如何避免交易出現(xiàn)運費問題的爭議呢?

    交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,因此建議您在交易過程中

    1)如實進行商品描述,讓買家在購買前能夠清晰了解后再進行購買;

    2)發(fā)貨前請做好商品質量檢查,降低發(fā)生質量問題的概率;

    3)對于運輸方式、價格等有特殊說明的,請在交易前及時告知買家并征得買家的同意。(保留好聊天記錄)

    總的來說,淘寶免費換新已經(jīng)超出了淘寶規(guī)則,所以解釋權在賣家這邊。如果他不承擔運費,就只能買家自己出運費了。

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