有一些朋友在京東商城上購物的時候，有的時候會遇到了一些交易糾紛不能妥善的解決，所以想要投訴賣家，現(xiàn)在想要問問大家這個京東投訴中心在哪里？怎么投訴效果最好？

一、京東投訴中心在哪里？

大家可以直接點擊并打開京東商城app，進入【首頁】后完成登錄，點擊右下角【我的】，跳轉至“我的頁面“后選擇【客戶服務】，進入該頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【我要轉人工】，成功轉接至官方客服后就能向京東客服描述所需投訴的問題。

還可以撥打“400-610-1360”進行京東投訴，人工會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家處理。

二、如何發(fā)起知識產(chǎn)權投訴？

如果您已經(jīng)是京東商城的注冊用戶，請使用您的賬號登錄www.jd.com，點擊網(wǎng)站首頁右上角“網(wǎng)站導航”下的知識產(chǎn)權維權，根據(jù)系統(tǒng)提示完善投訴人身份信息和權屬信息。經(jīng)審核通過后，您可以點擊“我的維權”-“我要投訴”按鈕，提交被投訴人構成侵權的初步證據(jù)并發(fā)起投訴。投訴所需資料及受理規(guī)則可參考《維權處理規(guī)則》（請查看維權系統(tǒng)“幫助”菜單下的“規(guī)章制度”）。

如果您不是京東商城的注冊用戶，請根據(jù)登錄界面指引注冊維權賬戶，注冊后按照上述步驟完善資料并發(fā)起投訴。

根據(jù)相關法律法規(guī)，知識產(chǎn)權所有人及其利害關系人有權發(fā)起知產(chǎn)維權投訴，知識產(chǎn)權所有人包括權利人本人，利害關系人包括知識產(chǎn)權獨占使用被許可人、排他使用被許可人（可以和知識產(chǎn)權所有人共同投訴。

也可以在知識產(chǎn)權所有人聲明不投訴的情況下，自行投訴）、普通使用許可人（應獲得知識產(chǎn)權所有人明確授權進行知產(chǎn)維權的授權憑證），此外，知識產(chǎn)權所有人及其利害關系人的授權委托代理人也有權代為在平臺發(fā)起投訴。

大家如果在京東購物的過程中遇到了一些糾紛的話，千萬不要害怕，一定要拿起法律的武器去維護自己的合法權益，一定要想一些辦法去投訴賣家和平臺。

京東投訴渠道是什么？商家如何維權？

不管是在哪個平臺購物，如果遇到不講理的賣家是可以進行投訴的，京東平臺也不例外，但是一些不知道怎么投訴，只能吃啞巴虧，那么投訴京東渠道是什么?反過來商家應該如何維權呢?

一、京東投訴渠道是什么?

向京東內部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

向執(zhí)法機構投訴:如果京東商城不解決問題,如果是質量和售后問題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴。

點擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點擊打開;然后在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”,然后點擊打開,登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點擊打開“查看所有訂單”。

點擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁面中左側找到“我的投訴”,找到后點擊打開;點擊打開“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。

二、商家如何維權?

1、維權管理平臺聯(lián)合商家申訴部、風控部、服務管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動防控、快速解決的維權品牌,涉及推動惡意行為防控、一站式維權、知產(chǎn)保護、規(guī)則完善等領域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權體驗。

2、商家主賬號默認可見商家后臺-權益服務-維權管理菜單,若子賬號需要發(fā)起維權類需求,需由主賬號為京東子賬號設置權限;設置路徑:商家后臺-賬號管理-角色管理-添加權限-添加“權益服務-維權管理”。

3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時間后會將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個投訴不合理評價的入口,商家可以在此進入投訴。

總的來說，商家對京東平臺處理問題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達投訴處理專員,為商家解決電話轉接。遇到問題一定要選擇維護自己的權益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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