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    京東不讓改地址怎么辦?需要注意什么?入駐京東店鋪需要注意什么?京東開店要求有哪些?

    2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52

    在京東上很多人下單了商品之后可能就需要去修改下地址了,畢竟因為有時候會把配送地址弄錯,而實際上京東快遞也支持去修改在運輸過程中快遞的,但是有的人去發(fā)現(xiàn)修改不了,那么該怎么辦呢?



    因為改地址,成本太高,還可能帶來風險。京東下單后可能進入發(fā)貨流程了,這時走逆流程的成本可能高于拒收。原本的流程里面在加上一個逆流程,讓流程更復雜,很可能出錯,因為都是人在操作。所以京東不會給你改地址,成本太高,還可能帶來風險。

    京東收貨需要注意什么?

    京東商城官方收貨說明如下:

    商品簽收:賣方按照約定交付貨物后,收貨人有義務及時收貨。收貨人可自行簽收商品或委托他人代為簽收商品,收貨人簽字視為收貨人簽字。

    消費者只填寫了收貨地址,沒有填寫收貨人或者收貨人信息不具體。如果商品是在收貨地址簽署的,該收據(jù)將被視為消費者本人的收據(jù)。

    商品驗收:收貨人簽收商品時,應當接受商品。

    收貨人簽收商品時應對商品表面一致的物品進行驗收。本文中的“表面一致性”是指接收到的商品表面可以用肉眼判斷為狀態(tài)良好,與網(wǎng)上描述一致。表面一致性的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量。

    如果收貨人在簽收商品時發(fā)現(xiàn)任何明顯的不一致,收貨人有權拒絕簽收商品。賣家在商品拒收后應及時聯(lián)系消費者進行處理。

    對于需要在開箱檢查前簽字的商品,收貨人應當要求承運人現(xiàn)場監(jiān)督開箱檢查。如果發(fā)現(xiàn)任何表面不符,應在收據(jù)單(收貨人的副本和承運人的副本)上注明細節(jié),承運人應簽字確認或直接退回商品。

    收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由消費者承擔。收貨人拒絕簽收商品后,賣方應及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣方延遲取回商品而產(chǎn)生的額外運費、倉儲費等費用由賣方承擔。

    京東快遞改不了配送的地址有可能是因為你沒有找到修改的地方,在訂單的頁面下修改訂單就可以找到配送地址了,另外如果你需要修改的位置是跨省了的話也是無法修改的,目前只支持在小范圍內(nèi)修改。



    入駐京東店鋪需要注意什么?京東開店要求有哪些?

    現(xiàn)在京東平臺的發(fā)展是非常不錯的,很多商家也在積極的加入到該平臺中,但是在入駐平臺的時候也有很多需要注意的地方,不然日后就會影響店鋪的發(fā)展的,那么入駐京東店鋪需要注意什么呢?

    入駐京東店鋪需要注意什么?

    1、店鋪商品規(guī)劃

    京東店鋪分三種類型,一種是商品只有10-15左右的專類產(chǎn)品,這種布置方法要選對子類目才有發(fā)展前景。

    另一種是全類產(chǎn)品,也就是全子類目都上,以一類為主,其他為輔。

    這種起點比較高,產(chǎn)品多的情況下自然它的維護成本就不低,弄不好大多數(shù)產(chǎn)品就成了滯銷品。

    最后一種就是大多數(shù)人做的,介于兩者之間,適合運作資本不是很多的商家。

    所以,接下來要做的就是集中資源在優(yōu)勢品類上,加大其影響力,其他非主打的品類,我們做好日常維護就行了。

    當然不是說一個店鋪只能上4個品類的產(chǎn)品,而是最多主推幾個品類就可以了,其他品類可以按一定的比例存在。

    2、店鋪風格統(tǒng)一

    做京東大家都知道,商品同質(zhì)化比較嚴重,所以我們可以在店鋪、商品裝修上突出自己的風格,比如男裝、女裝、鞋靴等,就要特別去注意拍攝和風格。

    同樣的商品,如果你的店鋪風格統(tǒng)一有特點,轉(zhuǎn)化率會高一些。所以,做店鋪的時候一定要確定好店鋪的裝修風格,拍攝,價位和目標人群。

    3、做好競品分析

    可以參考商智、智能店長里面的數(shù)據(jù),找到10家同款、同類型、同價格目前階段做的不錯的拿來分析。

    很多人都會忽略行業(yè)數(shù)據(jù),覺得太宏觀,跟自己關系不大。但是只有行業(yè)才能真正看出市場的趨勢。我們要了解行業(yè)里不同品類的占比,知道我們店鋪的品類有多大市場。

    分析競爭對手最重要的三點:

    分析用戶痛點:評價里面真實客戶的反饋做好記錄還有客服的聊天內(nèi)容里面找。

    分析競品的流量結(jié)構:主要分析搜索為主的店鋪,去分析對方的整個流量布局。

    分析競品的關鍵詞:引流關鍵詞和成交關鍵詞。

    4、提升售后服務

    現(xiàn)在流量特別缺稀,客戶進入店鋪下單后應該當做開始而不是結(jié)束交易,把握住每一個訪客,減少流失。

    在售后中找到問題去改進,盡量做到60%以上的二次轉(zhuǎn)化。一定要控制好產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務,可以從之前的評價或者客服聊天內(nèi)容中得到存在的售后問題。

    5、其他注意事項

    店鋪定位非常清晰,客戶群體明確,比如一個店可能只做男裝,只做褲子,主核心做牛仔褲;除了產(chǎn)品風格統(tǒng)一外,拍攝也要非常有特色,基本上讓人多看幾次就能記住;

    京東開店要求有哪些?

    1、三證合一營業(yè)執(zhí)照,需確保未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi);

    2、公司法人身份證正反面;

    3、一般納稅人資格證,普通類目具備一般納稅人資格的企業(yè)提供,如無一般納稅人資格可不用提供,手機、數(shù)碼、電腦辦公、圖書、家電類目商家必須提供;

    4、銀行開戶行許可證;

    5、旗艦店授權書,經(jīng)營品牌為自有,無需提供;經(jīng)營品牌非自有,需提供由品牌注冊人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件。

    入駐京東店鋪需要注意的事項還是非常多的,如果不注意的話可能無法注冊成功的,畢竟平臺對于店鋪的資格審核還是很嚴的,入駐成功后在開店的時候也有很多技巧和方法的,比如店鋪的裝修風格等。

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