為了提升抖音電商創(chuàng)作者對平臺規(guī)則的正確理解，避免因對平臺規(guī)則不熟悉導致的信用分被扣除，影響用戶權益?，F(xiàn)計劃通過規(guī)則學習考試的方式，幫助創(chuàng)作者更好掌握平臺規(guī)則，完成規(guī)則學習并通過考試后，即可根據本規(guī)則恢復相應的信用分，具體如下：

1、考試參與對象

L4級及以上，且?guī)ж浛诒执笥?.6分的創(chuàng)作者。

若創(chuàng)作者存在不當使用或較為嚴重的違規(guī)行為時，平臺有權撤銷其以考代罰的激勵機會。

2、考試權益領取

符合條件的創(chuàng)作者需先領取【以考代罰】考試權益，未領取考試權益的不可參加以考代罰考試。

【說明】

考試權益領取操作路徑：抖音APP→商品櫥窗→任務中心→“以考代罰”權益領取

3、參加考試方式

創(chuàng)作者收到違規(guī)通知后，可在抖音-商品櫥窗任務中心、巨量百應達人工作臺-任務中心，或者在【違規(guī)詳情】頁面中點擊【申請考試】進入考試頁面，完成平臺規(guī)則學習后，可申請開始正式考試。

4、考試通過的權益

創(chuàng)作者通過以考代罰考試的，可恢復當次考試對應的違規(guī)類型下可恢復的信用分(詳見本規(guī)則第6部分)。

5、考試次數

同一違規(guī)類型，創(chuàng)作者每30日可參與考試1次，考試次數不可累積。

6、考試場景

根據不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形，平臺有針對性的給予相應的考試機會。創(chuàng)作者進行學習并滿分通過考試后，平臺按下述標準恢復相應信用分。

7、考試有效期

創(chuàng)作者需在收到考試通知后的7日內參與考試，每場以考代罰考試可參加答題2次。每次答題結束展示當次考試答題的分數及解析(選錯、少選均不得分)，通過考試即止。

創(chuàng)作者放棄考試或7日內考試答題不通過的，維持原違規(guī)處罰，仍需執(zhí)行信用分扣除及其他違規(guī)處罰措施。

8、考試要求

創(chuàng)作者選擇考試的，需按照要求完成平臺規(guī)則及講解課程學習，并參加考試，考試分數為100分(滿分)的即為“通過考試”，考試分數不足100分的視為“未通過考試”。

9、考試限制使用或作廢情形

創(chuàng)作者存在以下情形的，平臺有權取消創(chuàng)作者使用以考代罰激勵的機會。具體包括：

1)存在較為嚴重的違規(guī)行為或為消費者帶來較大不良影響的;

2)通過不正當手段獲取考試權益的;

3)濫用或不當使用考試權益的;

4)其他非誠信、不當或惡意行為的。

10、相關問題說明

(1)考試通過后是撤銷處罰還是僅恢復信用分?

創(chuàng)作者滿分通過考試后，僅恢復考試的違規(guī)類型相應的信用分。信用分恢復后，若符合【節(jié)點處罰不成立】條件，因信用分扣減處罰的【商品分享功能停用整改】等節(jié)點處罰可一并恢復;若仍不符合【節(jié)點處罰不成立】條件，相應的節(jié)點處罰維持不變。

但無論創(chuàng)作者是否通過考試，因違規(guī)產生的【視頻僅個人主頁可見】、【購物車商品下架】等處理不會撤銷。

【示例】：創(chuàng)作者因違規(guī)被處罰后，信用分扣減至7分，觸發(fā)“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點處罰。若創(chuàng)作者參加以考代罰考試恢復信用分0.5分，恢復后信用分為7.5分，不符合【節(jié)點處罰不成立】條件，“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點處罰維持不變。若創(chuàng)作者參加不同場景以考代罰考試恢復信用分1.5分，恢復后信用分為8.5分，符合【節(jié)點處罰不成立】條件，“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點處罰一并撤銷。

(2)是否全部類型都可參與?

平臺目前僅支持本規(guī)則第6部分列明的違規(guī)類型給予考試機會，未列明的違規(guī)類型暫不可參加以考代罰考試。

(3)參加考試是否可進行違規(guī)申訴?

違規(guī)申訴和以考代罰考試可同時進行，創(chuàng)作者可自由選擇。

若以考代罰考試先通過，對應的信用分予以恢復，并計算考試權益次數。考試通過后，違規(guī)申訴也通過審核的，撤銷當次違規(guī)涉及的全部違規(guī)處理(當次違規(guī)扣除的信用分已全部恢復的，申訴通過后不再恢復信用分)，并恢復該場景下的考試權益次數。

若違規(guī)申訴先通過，對應的違規(guī)處罰將會被撤銷，同時考試入口關閉，已開始的考試可選擇放棄，考試結果不影響處理結果，也不計算考試權益次數。

怎么關閉抖音小店短信？抖音小店如何關閉？

在抖音上買過商品的一些買家可能會有這樣的困擾，那就是自己一直收到抖音小店發(fā)來的推銷短信，其實這是抖音小店維系老客戶的一種營銷手段，而買家如果不想收到的話可以關閉，怎么關閉呢?

怎么關閉抖音小店短信?

1、打開抖音應用首頁頁面。

2、按下我，如果未登錄會打開登錄頁面。

3、按下本機號碼或其他手機號碼登錄，這里是其他號碼登錄，打開手機號碼輸入登錄頁面。

4、登錄成功打開我頁面。

5、按下右上角圖標，打開側邊欄頁面。

6、按下設置，打開設置頁面。

7、按下隱私設置，打開隱私設置頁面。

8、按下誰可以發(fā)消息給我，打開誰可以發(fā)消息給我頁面。

9、按下關閉就完成設置了。

商家關店需要完成以下流程：

申請關店----售后處理---結算核對----材料提交----店鋪關閉----申請退保證金

注：只有完成“店鋪關閉”，才能申請退還保證金

1、申請關店：點擊“關店”，將會提示“申請關店”。如果有“關店”需求，可點擊“申請關店”

點擊“申請關店”后，系統(tǒng)會提示填寫退店聯(lián)系人信息，填寫完畢點擊“下一步”。

后續(xù)可以點擊修改退店聯(lián)系人信息，重新修改。

2、售后處理

信息填寫完畢后，點擊“下一步”，進入“售后處理”流程，系統(tǒng)會進行相關提示，需商家仔細閱讀提示后，進行相關操作。

a、當有訂單狀態(tài)未完結時，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進行下一步”

b、當有訂單還處在3個月質保期內時，彈窗提示“您有訂單還在售后質保期內，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進行下一步。

3、結算核對

售后處理完畢后，點擊“處理完畢，下一步”，開始進行結算信息核對，

根據商家實際情況，會出現(xiàn)以下4種情況：

a、貨款已結清;

b、貨款未結清，已簽合同，聯(lián)系客服;

c、傭金已結清;

d、商家欠平臺傭金，需補交。商家需根據不同提示，仔細閱讀系統(tǒng)提示，進行相關操作。

4、材料提交

結算流程完成后，進入材料提交流程，商家需點擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫模板，填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點擊“寄出，下一步”填寫郵寄的物流信息

提交后等待平臺審核結果

5、店鋪關閉--申請退保證金

審核通過，系統(tǒng)將提示店鋪關閉后，商家可點擊“申請退抖音小店保證金”，如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關閉的6個月后操作。

在抖音上登錄你的收到短信的賬號，然后在隱私設置中就可以選擇關閉短信推送了，其實目前利用短信來推送商品推廣的還有很多平臺，比如京東，淘寶等平臺都會使用，具體的關閉方式可以去了解下。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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