為了方便賣家日常運(yùn)營，Wish將所有違規(guī)的申訴整合到了“違規(guī)”頁面，簡化了物流跟蹤的申訴流程，加快申訴處理的速度。主要更新為以下3項，并且即時生效。

第一，Wish更新“履行違規(guī)”申訴路徑。更新前，各位商戶可以在Wish商戶平臺上，通過以下2個路徑提交“物流跟蹤申訴”：“申訴” - “物流跟蹤”;“訂單” - “歷史記錄”。

更新后，這兩個路徑將不再支持創(chuàng)建新的申訴，各位商戶必須通過以下路徑提交“履行違規(guī)”申訴：“違規(guī)” - “政策違規(guī)”。

此前如果賣家有通過原來路徑提交的未解決(或未關(guān)閉)的申訴，仍然會正常處理，賣家依然可以在相應(yīng)的“物流跟蹤申訴”頁面查看申訴信息和狀態(tài)。

第二，Wish更新“倉庫違規(guī)”申訴路徑。上述的“物流跟蹤申訴”路徑關(guān)閉后，如果商戶需要對“訂單妥投時間晚于商戶設(shè)置的最長妥投天數(shù)”提出申訴，也需要通過“違規(guī)” - “政策違規(guī)”這個路徑進(jìn)行申訴。

第三，Wish新增“訂單未妥投”違規(guī)申訴路徑。該項違規(guī)的判定條件是：訂單有物流跟蹤信息，但未能根據(jù)《商戶政策》“確認(rèn)妥投”部分 的規(guī)定按時妥投。

若該項違規(guī)有誤，商戶也可以通過“違規(guī)”頁面對此違規(guī)提出申訴，即上傳憑據(jù)，證明相關(guān)訂單已妥投。如果經(jīng)確認(rèn)，相關(guān)訂單確已妥投或支付，該項違規(guī)將會自動撤銷。

目前，“訂單未妥投”違規(guī)不會影響到賣家的店鋪的Wish Standards級別。

值得一提的是，Wish近日宣布分階段推出新的2.99美元固定費(fèi)率運(yùn)費(fèi)，適用于所有超過10美元的“固定費(fèi)率合格”訂單。本月將向美國的應(yīng)用程序用戶推出統(tǒng)一費(fèi)率的服務(wù)，并將于3月底分階段向Wish的其他主要市場推出。

這一舉措是一項旨在改善Wish航運(yùn)體驗的更廣泛努力的一部分，僅在過去6個月內(nèi)，Wish的準(zhǔn)時交貨率就大幅提高(94%)，到達(dá)目的地的時間大幅縮短(關(guān)鍵市場為15天)。

目前，符合條件的產(chǎn)品會被自動加入服務(wù)，商戶不需要采取更多操作。用戶在購物界面將會看到，符合條件的產(chǎn)品會標(biāo)有“flat rate eligible”(固定運(yùn)費(fèi)適用)的標(biāo)簽;

用戶將符合條件的產(chǎn)品加入到購物車后，在接近或達(dá)到10美元門檻值的時候，系統(tǒng)也會提醒商戶，引導(dǎo)商戶購買更多產(chǎn)品以享受更低的運(yùn)費(fèi)。

wish產(chǎn)品標(biāo)簽怎么寫？有什么作用？

對wish賣家來說，肯定也希望能夠做好wish店鋪的產(chǎn)品標(biāo)簽，同時也要清楚這個產(chǎn)品標(biāo)簽的寫法，另外還需要弄清楚wish產(chǎn)品標(biāo)簽的作用。

1.從符合店鋪裝修，店鋪定位各種方面來撰寫產(chǎn)品標(biāo)簽

賣家在撰寫產(chǎn)品標(biāo)簽時一定要符合wish平臺店鋪運(yùn)營的裝修、上新的單品修改優(yōu)化等內(nèi)容，因為在裝修這方面買家也是非常的看重，店鋪的名字的醒目易記，讓人更直觀地了解是做什么的;

單品優(yōu)化主要是從產(chǎn)品的標(biāo)題、主圖、詳情頁和價格上修改優(yōu)化，標(biāo)題要多放關(guān)鍵詞，單品修改也需要加入自己獨(dú)有的東西，讓客戶一眼就能被吸引，所以賣家在撰寫產(chǎn)品標(biāo)簽之前，一定要注意這方面事宜。

2.利用第三方軟件來撰寫wish產(chǎn)品標(biāo)簽

網(wǎng)上有很多第三方產(chǎn)品標(biāo)簽撰寫軟件會每隔15分鐘更新收集到跨境電商平臺wish上所有熱門商品的關(guān)鍵詞標(biāo)簽數(shù)據(jù)，幫助賣家及時掌握競爭對手的產(chǎn)品標(biāo)簽變化，并具有即時更改標(biāo)簽功能。

在使用該系統(tǒng)時，在wish開店的賣家可以自由選擇想要競爭的對手，通過自定義設(shè)定相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽范圍，當(dāng)競爭對方的產(chǎn)品標(biāo)簽有變化時，該軟件能給賣家提供一些適合的產(chǎn)品標(biāo)簽，賣家可以直接拉取出來直接使用，從而增加搶得客戶的幾率。

有什么作用?

1、Wish平臺重推送

重推送的Wish，它最主要的一點還是以推送產(chǎn)品為主，平臺就是使用這種推送的方式;

根據(jù)客戶的購買喜好以及可能感興趣的產(chǎn)品推送到買家面前，能實現(xiàn)千人千面，也就是每個人手機(jī)里展示出的產(chǎn)品都不一樣，因為平臺會針對每個不同的客戶推送不同的產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化率。

2、PC端跨境電商平臺重搜索

重搜索的PC端跨境電商平臺，它主要是通過客戶在搜索欄進(jìn)行搜索產(chǎn)品提高訂單轉(zhuǎn)化率，而產(chǎn)品關(guān)鍵詞和客戶搜索的關(guān)鍵詞的匹配程度決定了產(chǎn)品出現(xiàn)的幾率，其實tag和關(guān)鍵詞有些形似神離的感覺，但其中還是有很大區(qū)別，tag更加像是一個分類。

所以，Wish平臺它的最大特點就是推送合適產(chǎn)品到潛在客戶面前，然而傳統(tǒng)的PC端電商平臺上，比方說亞馬遜或者速賣通等等，它們更多其實還是讓客戶主動去搜索自己需要的產(chǎn)品，所以這也就是主動與被動之分。

很多的賣家會習(xí)慣性把tag標(biāo)簽當(dāng)成關(guān)鍵詞來寫，其實這種做法是也是不對的，tag是可以用更生動具體的去描述產(chǎn)品特性的詞，但如果僅僅用其他平臺搜索關(guān)鍵詞的想法，來寫tag的話那就比較難運(yùn)營了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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