淘寶拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎？如何處理？

我們有的時(shí)候在網(wǎng)上購物，還沒到家就因?yàn)椴煌脑颍幌胍@些產(chǎn)品，那么就選擇拒收，但是拒收退回去之后就要產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)了，那么這個(gè)時(shí)候要付運(yùn)費(fèi)嗎?估計(jì)很多人都想知道這個(gè)問題，下面請(qǐng)看詳細(xì)分析!

發(fā)貨郵費(fèi)由誰承擔(dān)取決于買家是否無理由拒簽，以及是否有7天退貨和退貨承諾服務(wù)設(shè)置。

一：有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a. 在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;

b. 買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

若買家已拒簽，建議賣家及時(shí)取回貨物，避免貨物丟失，并與買家友好協(xié)商。

如買家屬于有理由拒簽，淘寶賣家需全額退款。

二：買家無理由拒收商品，需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明，如無法提供有效憑證，則支持全額退款買家。

商品支持退貨承諾服務(wù)，買家無理由拒收商品：

a.包郵商品：

1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，支持全額退款;

2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

b.非包郵商品，不論產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)還是雙程運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

7天退貨，買家無理由拒收商品：

a.包郵商品，

1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，支持全額退款;

2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

b.非包郵商品，買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān);產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，來回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。

如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾淘寶商品，無論是否包郵，買家無理由拒收商品，產(chǎn)生的郵費(fèi)由買家承擔(dān)，所以我們?cè)谶x擇拒收的時(shí)候要好好考慮下，當(dāng)然很多賣家為了不產(chǎn)生糾紛，就免費(fèi)給處理掉了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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