京東五星店鋪是什么意思？有哪些考核規(guī)則？

據(jù)音訊稱，京東京麥商家中心發(fā)布京東好店重要迭代公告，“京東好店”將晉級(jí)迭代為“五星店肆”。

據(jù)悉，京東已于9月21日發(fā)布全新“五星店肆”內(nèi)測(cè)版，9月27日將發(fā)布全新“五星店肆”規(guī)矩，10月11日全新“五星店肆”正式收效。

“五星店肆”可以歸納展現(xiàn)商家在店肆服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)狀況等多個(gè)維度的體現(xiàn)。

據(jù)介紹，“京東好店”標(biāo)識(shí)將全新晉級(jí)為“五星店肆”標(biāo)識(shí)，杰出“五星”概念。

該標(biāo)識(shí)將在PC/APP/M端等進(jìn)行顯露展現(xiàn)，為顧客供給愈加清晰明晰的消費(fèi)參閱，助力商家提高顧客對(duì)其店肆服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度。

同時(shí)，本次晉級(jí)優(yōu)化了全體的查核系統(tǒng)，撤銷銷售額查核目標(biāo)、放寬店肆層級(jí)查核規(guī)范等，不再查核“近30天銷售額”，店肆層級(jí)由原先的“L1~L3”放寬規(guī)范至“L1~L4”，旨在讓更多小而美(體量小、服務(wù)優(yōu))的店肆認(rèn)證成為“五星店肆”。

京東還參加根底查核、店肆星級(jí)五項(xiàng)服務(wù)因子排名率(要求=20%)這兩部分根底性質(zhì)的目標(biāo)，助力門商家提高“五星店肆”的口碑;與店肆星級(jí)規(guī)矩相關(guān)聯(lián)，認(rèn)證成功“五星店肆”即可取得店肆星級(jí)的5.0星，取得更多星級(jí)權(quán)益。

京東表明，為協(xié)助商家平穩(wěn)過渡、給商家充分的改進(jìn)時(shí)刻，新版“五星店肆”于9月21日展現(xiàn)內(nèi)測(cè)版，即供給新目標(biāo)到達(dá)狀況預(yù)展現(xiàn)。

新目標(biāo)到達(dá)狀況不會(huì)對(duì)現(xiàn)在“京東好店”打標(biāo)產(chǎn)生任何影響。

10月11日(認(rèn)證日)開端，新版“五星店肆”查核規(guī)矩正式收效，即以新的認(rèn)證目標(biāo)到達(dá)狀況為準(zhǔn)，“五星店肆”打標(biāo)也會(huì)根據(jù)新的查核系統(tǒng)成果進(jìn)行。

星級(jí)根底查核以天然月為一個(gè)周期實(shí)施查核，一個(gè)查核周期結(jié)束后，主動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)查核周期，每月13日公布上一個(gè)周期的查核成果。

星級(jí)根底查核由咨詢差評(píng)率、推遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評(píng)率、渠道介入率、監(jiān)管投訴建立量5個(gè)目標(biāo)構(gòu)成，用于衡量店肆根底服務(wù)水平。

若商家星級(jí)根底查核未經(jīng)過，需盡快提高以上5項(xiàng)目標(biāo)中未到達(dá)渠道門門檻要求的(即被亮紅燈的目標(biāo))，從而到達(dá)星級(jí)根底查核全體經(jīng)過的要求。

9月22日音訊，京東京麥商家中心發(fā)布京東好店重要迭代公告，“京東好店”將晉級(jí)迭代為“五星店肆”。

據(jù)悉，京東已于9月21日發(fā)布全新“五星店肆”內(nèi)測(cè)版，9月27日將發(fā)布全新“五星店肆”規(guī)矩，10月11日全新“五星店肆”正式收效。

“五星店肆”可以歸納展現(xiàn)商家在店肆服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)狀況等多個(gè)維度的體現(xiàn)。

據(jù)介紹，“京東好店”標(biāo)識(shí)將全新晉級(jí)為“五星店肆”標(biāo)識(shí)，杰出“五星”概念。

該標(biāo)識(shí)將在PC/APP/M端等進(jìn)行顯露展現(xiàn)，為顧客供給愈加清晰明晰的消費(fèi)參閱，助力商家提高顧客對(duì)其店肆服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度。

同時(shí)，本次晉級(jí)優(yōu)化了全體的查核系統(tǒng)，撤銷銷售額查核目標(biāo)、放寬店肆層級(jí)查核規(guī)范等，不再查核“近30天銷售額”，店肆層級(jí)由原先的“L1~L3”放寬規(guī)范至“L1~L4”，旨在讓更多小而美(體量小、服務(wù)優(yōu))的店肆認(rèn)證成為“五星店肆”。

京東還參加根底查核、店肆星級(jí)五項(xiàng)服務(wù)因子排名率(要求=20%)這兩部分根底性質(zhì)的目標(biāo)，助力門商家提高“五星店肆”的口碑;與店肆星級(jí)規(guī)矩相關(guān)聯(lián)，認(rèn)證成功“五星店肆”即可取得店肆星級(jí)的5.0星，取得更多星級(jí)權(quán)益。

京東表明，為協(xié)助商家平穩(wěn)過渡、給商家充分的改進(jìn)時(shí)刻，新版“五星店肆”于9月21日展現(xiàn)內(nèi)測(cè)版，即供給新目標(biāo)到達(dá)狀況預(yù)展現(xiàn)。

新目標(biāo)到達(dá)狀況不會(huì)對(duì)現(xiàn)在“京東好店”打標(biāo)產(chǎn)生任何影響。

10月11日(認(rèn)證日)開端，新版“五星店肆”查核規(guī)矩正式收效，即以新的認(rèn)證目標(biāo)到達(dá)狀況為準(zhǔn)，“五星店肆”打標(biāo)也會(huì)根據(jù)新的查核系統(tǒng)成果進(jìn)行。

星級(jí)根底查核以天然月為一個(gè)周期實(shí)施查核，一個(gè)查核周期結(jié)束后，主動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)查核周期，每月13日公布上一個(gè)周期的查核成果。

星級(jí)根底查核由咨詢差評(píng)率、推遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評(píng)率、渠道介入率、監(jiān)管投訴建立量5個(gè)目標(biāo)構(gòu)成，用于衡量店肆根底服務(wù)水平。

若商家星級(jí)根底查核未經(jīng)過，需盡快提高以上5項(xiàng)目標(biāo)中未到達(dá)渠道門門檻要求的(即被亮紅燈的目標(biāo))，從而到達(dá)星級(jí)根底查核全體經(jīng)過的要求。

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