淘寶退款對(duì)賣家會(huì)有影響嗎?退款錢退到哪里?
2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:37
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淘寶用戶看到喜歡的產(chǎn)品就會(huì)下單,購(gòu)買后又不喜歡則會(huì)選擇退款,雖說(shuō)用戶退款很容易,轉(zhuǎn)頭到賣家這邊也會(huì)有擔(dān)心,那淘寶退款這塊對(duì)于賣家本身會(huì)不會(huì)有影響?接下來(lái),我們就來(lái)聊聊。
一、淘寶退款對(duì)賣家會(huì)有影響嗎?
正常退款不會(huì)。
淘寶交易過(guò)程中買家主動(dòng)進(jìn)行申請(qǐng)退款的操作對(duì)商家店鋪是沒(méi)有任何直接的影響的。不用擔(dān)心這樣的訂單和退款問(wèn)題會(huì)影響到店鋪的退款率。若因?yàn)樯唐焚|(zhì)量上的問(wèn)題申請(qǐng)的退款問(wèn)題則會(huì)影響到品質(zhì)退款率。
二、淘寶退款錢退到哪里?
看大家的支付方式的,最快就是支付寶了,退款就是最快的了。其次就是信用卡或者卡,如果是信用卡付款,退回信用卡,你的額度會(huì)恢復(fù),如果銀行卡,退到賬戶余額中??傊褪怯檬裁锤犊?,退款時(shí)就會(huì)退到哪?
一般支付寶基本是即時(shí)到賬的,而信用卡都是1~5個(gè)工作日左右到賬,不過(guò)也會(huì)有特殊情況的,像中行的信用卡,一般是在6個(gè)工作日以內(nèi)到賬的。如果是用普卡支付,大概3個(gè)工作日以內(nèi)就會(huì)到賬了。
再個(gè)會(huì)影響到退款的進(jìn)度的就是訂單的狀態(tài)了,要知道如果訂單在付款了以后還沒(méi)有發(fā)貨的情況下,想要退款的話,在申請(qǐng)退款以后,最遲也就是48小時(shí)以內(nèi),如果,沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨的情況下,付款的金額就會(huì)自動(dòng)的退回到您支付的賬戶中了。
然后就是如果訂單是賣家已經(jīng)發(fā)貨了的話,要記得在拿到貨了以后再申請(qǐng)退款,您在申請(qǐng)了退款以后,是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行響應(yīng)的,如果在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)并沒(méi)有點(diǎn)擊,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判定達(dá)成了退款的協(xié)議。
要注意的就是,退款的協(xié)議成立以后,要在一周的時(shí)間內(nèi)也就是7天以內(nèi)來(lái)進(jìn)行退貨的操作,如果沒(méi)有退貨,退款申請(qǐng)就會(huì)失敗。并且在點(diǎn)擊退貨了以后,在將商品寄出的時(shí)候。
如果選的是快遞就有10天的響應(yīng)退款的時(shí)間,而如果是平郵,就有將近30天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行退款,如果在這個(gè)時(shí)間內(nèi)賣家沒(méi)有進(jìn)行退款的操作,系統(tǒng)就會(huì)將支付金額退還給。
淘寶退款對(duì)賣家來(lái)說(shuō)不會(huì)造成大的影響,只要不是質(zhì)量退款,其實(shí),正常的店鋪總少不了幾筆退款,這個(gè)平臺(tái)也清楚,當(dāng)然,如果一家店鋪的退款率太高,側(cè)面也說(shuō)明商家的服務(wù)或者是產(chǎn)品不到位。
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