淘寶已處理評價(jià)是被打標(biāo)了嗎?對賬號(hào)有影響嗎?
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:19
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淘寶商品的評價(jià)對店鋪還是很重要的,因?yàn)楹迷u多的話,能夠提高店鋪的DSR評分。而有些涉及虛假交易的評價(jià)是會(huì)被處理掉的。那淘寶已處理評價(jià)是被打標(biāo)了嗎?
是
一、淘寶已處理評價(jià)對賬號(hào)有影響嗎?
對淘寶商家賬號(hào)沒有影響,但是可能會(huì)對業(yè)績產(chǎn)生不良的影響。淘寶評價(jià)會(huì)展示在商品的評論列表中,如果這些異常的評價(jià)處于顯眼的位置,那么就會(huì)被用戶一眼看到,這樣下單的時(shí)候就會(huì)猶豫,導(dǎo)致一部分訂單流量流失。
二、淘寶有了已處理評價(jià)怎么辦?
淘寶已處理的評價(jià)是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價(jià)。說明該交易存在風(fēng)險(xiǎn),沒有進(jìn)行貨比,也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。淘寶已處理的評價(jià)是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià),這種評價(jià)在詳情頁是看不見的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽的。
三、評價(jià)折疊如何設(shè)置?
“折疊”就是對大家沒有幫助的評價(jià)內(nèi)容的一處理方式來的,而這些被折疊的評價(jià)會(huì)收集在個(gè)評價(jià)列表中的,并且是默認(rèn)隱藏的,如果有需要的可以點(diǎn)擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的。
而評論里面的【折疊】功能,也是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評論進(jìn)行折疊,所有被折疊的評價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評價(jià)列表中,這個(gè)列表放置于評價(jià)的最后一頁,消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開放評價(jià)折疊功能。
為了確保頁面評論的正常觀看需求,目前商品評價(jià)頁若評價(jià)條數(shù)過少,默認(rèn)不展示折疊窗口,待豐富評論條數(shù)后,折疊窗口即會(huì)展現(xiàn)。
商家這邊暫時(shí)沒有權(quán)限去調(diào)整,當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評論,可以找后臺(tái)投訴。對購物有幫助,給決策有作用的評價(jià),這些想要展現(xiàn)出來,至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來的,如果你的評價(jià)被折疊了,可能是因?yàn)檫@些評價(jià)內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。
總的來說,淘寶已處理評價(jià)是被打標(biāo)了的。這些已處理評價(jià)不會(huì)出現(xiàn)在評價(jià)詳情里的,用戶是看不到的。
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