淘寶退款不處理怎么辦？有哪些情況？

現(xiàn)在家家戶(hù)戶(hù)都使用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅便利高效，而且價(jià)錢(qián)也比實(shí)體店廉價(jià)。

但有時(shí)候下單了的產(chǎn)品，后來(lái)不想要了，請(qǐng)求退款，賣(mài)家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、產(chǎn)品未收貨，淘寶請(qǐng)求退款但賣(mài)家不處理怎么辦?

1.假如買(mǎi)家在線(xiàn)請(qǐng)求退款后，賣(mài)家不做任何處理，體系會(huì)在兩天后通過(guò)原付出方式退給買(mǎi)家。

2.假如買(mǎi)家在線(xiàn)請(qǐng)求退款被賣(mài)家拒絕后，再次提出退款請(qǐng)求，淘寶的客服小二就會(huì)出面介入，體系會(huì)給買(mǎi)賣(mài)雙方3天舉證的時(shí)刻，舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審閱，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。

二、產(chǎn)品收貨后，淘寶退款賣(mài)家不處理怎么辦?

1.買(mǎi)家收到產(chǎn)品后覺(jué)得不滿(mǎn)意，最好第一時(shí)刻和賣(mài)家聯(lián)絡(luò)，闡明退貨原因。

賣(mài)家不處理的話(huà)，體系會(huì)在5天后請(qǐng)求會(huì)主動(dòng)達(dá)成退款請(qǐng)求，買(mǎi)家就能夠按體系給出的地址退貨。

2.假如賣(mài)家拒絕了退貨退款請(qǐng)求，買(mǎi)家能夠修改退貨請(qǐng)求，讓賣(mài)家重新處理。

這時(shí)，賣(mài)家不處理訂單的話(huà)，體系會(huì)主動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買(mǎi)家退貨。

3.假如買(mǎi)家已經(jīng)依據(jù)體系給出的地址寄出產(chǎn)品后，賣(mài)家不處理訂單，幾天后，體系會(huì)默許賣(mài)家收貨，主動(dòng)將貨款退給買(mǎi)家。

只需退回的產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售的話(huà)，都能夠順暢退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)留意什么?

1.要第一時(shí)刻和賣(mài)家取得聯(lián)絡(luò)，闡明退換貨理由是產(chǎn)品質(zhì)量原因還是買(mǎi)家本身原因，和賣(mài)家取得聯(lián)絡(luò)，達(dá)成共識(shí)后就能夠提交退換貨請(qǐng)求了。

這樣一來(lái)能夠減少中心的時(shí)刻損耗，讓買(mǎi)家盡快處理退換貨問(wèn)題。

2.寄回產(chǎn)品時(shí)買(mǎi)家要保存好快遞單號(hào)，作為買(mǎi)家寄回產(chǎn)品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號(hào)，退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣(mài)家收貨的階段。

3.假如沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，能夠要求賣(mài)家付出寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種狀況的，一是由于產(chǎn)品未發(fā)貨，我請(qǐng)求退款賣(mài)家不處理的話(huà)，能夠請(qǐng)求小二介入，假如產(chǎn)品收貨之后請(qǐng)求退款賣(mài)家不處理，也能夠和商家進(jìn)行溝通，修改退貨請(qǐng)求。

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