京東店鋪星級基礎(chǔ)考核是什么？有哪些？

京東平臺中，京東店鋪都是有星級劃分的，對于京東商家來說，京東店鋪的星級越高的話是越好的，那京東店鋪星級基礎(chǔ)考核是什么呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。

京東店鋪星級基礎(chǔ)考核是什么?

星級基礎(chǔ)考核由咨詢差評率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評率、平臺介入率、監(jiān)管投訴成立量5個指標構(gòu)成，用于衡量店鋪基礎(chǔ)服務(wù)水平。

星級基礎(chǔ)考核以自然月為一個周期實行考核，一個考核周期結(jié)束后，自動進入下一個考核周期，每月13日公布上一個周期的考核結(jié)果。

京東店鋪星級有哪些?

1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

2、在展示過程中，根本評價、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯，綠色說明得分很低，需要進一步優(yōu)化。

3、最低等級是2.5星，4.9星屬于京東好店。這種級別的店鋪，各方面服務(wù)都不錯，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，被系統(tǒng)重點推薦。之所以沒有達到5星，是為了激勵商家繼續(xù)努力，不斷提升。

店鋪星級有什么用?

1、通過店鋪星級，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級越高，說明店鋪越值得信賴與認可。

2、通過店鋪星級，可以給買家們提供購物參考。有時候，面對不同店鋪的同一種商品，買家們有點不知所措，不知道如何去選擇。此時，可以通過店鋪星級去選擇，店鋪星級越高，越值得信賴。

既然店鋪星級有這些作用，商家們一定要努力提升店鋪星級。可是，有些商家發(fā)現(xiàn)，在自己的店鋪里根本看不到店鋪星級，怎么辦?一般來說，出現(xiàn)這種問題，與三種因素有關(guān)系。

1、店鋪風向標排名出現(xiàn)問題，表現(xiàn)為“–”時，自然不會展現(xiàn)出店鋪星級。

2、店鋪星級很高，達到了最高標準。這種店鋪得到京東平臺認可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級，只顯示好店的標識。如果沒有被認證是好店，可以看到相對應(yīng)的星級。

3、通過特色好店認證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級的。

如果商家們看到自己的店鋪沒有顯示星級，請不要著急。除了第一種情況之外，第二種和第三種情況都是很好的。說明自己的店鋪被認證為好店或者特色好店，得到好店的認證標識，比展示店鋪星級更有價值。

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