拼多多申請缺貨對店鋪有影響嗎?申請缺貨一單罰多少?
136****6146樓主|2023-05-18|11:53|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:32
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每個產品都是有一定的庫存量的,假如生意很好,庫存賣光了,就會出現缺貨的情形。
關于缺貨,商家要慎重處理,假如拼多多商家請求缺貨,會不會對店肆有什么影響呢?
一、請求缺貨對店肆有影響嗎?
有拼多多渠道關于缺貨訂單是有權利直接從從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金,并且會發(fā)放無門檻現金券給缺貨所對應的買家,且此券五十年有用,而且也有權關閉交易并對顧客進行退款。
二、請求缺貨一單罰多少?(1)一般訂單: 拼多多缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予顧客5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超越100元);(2)定制家具的賠付規(guī)范一致為5元/單,不依據訂單實收金額調整;(3)渠道補助的活動訂單按另外規(guī)范計算。
說明:賠付規(guī)范如存在小數的,則取整數部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付規(guī)范為23元。
顧客購買產品后,商家主動聯絡顧客告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨,也會被渠道判定為缺貨訂單。
如您的確沒貨,建議:①立即下架無貨的產品或sku,防止發(fā)生更多無法發(fā)貨的訂單;②關于確認發(fā)不出貨的訂單,安慰好顧客,且主動向拼多多渠道請求缺貨處理,維護好和顧客的聯系,才能做到可持續(xù)性開展喔;③在后續(xù)的運營過程中依據產品實踐庫存、本身生產才能、發(fā)貨才能等要素設置合理的庫存。
拼多多店肆請求缺貨是會有一定的影響的,關于缺貨訂單,可能會遭到渠道的處罰,所以,賣家一定要保證庫存的供給,假如庫存不夠了,要及時下架,千萬不要出現缺貨訂單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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